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　　公關(guān)禮儀的內(nèi)容可以從公關(guān)禮儀的要素和不同行業(yè)的公關(guān)禮儀兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明。公關(guān)禮儀的要素和禮儀的內(nèi)容是大致相同的，包括儀表、服飾和語(yǔ)言，這主要是從靜態(tài)公共關(guān)系層面上來(lái)說(shuō)明的。各國(guó)民族風(fēng)俗風(fēng)情也作為它的背景知識(shí)而被涵納進(jìn)來(lái)，組織成員的儀表、服飾、語(yǔ)言和行為體現(xiàn)著他們的精神狀態(tài)、修養(yǎng)水平，也是組織形象中的精神與風(fēng)格的外在具體展示。與禮儀的區(qū)別在于，公關(guān)禮儀所講的儀表、服飾、語(yǔ)言和行為舉止要根據(jù)組織形象定位來(lái)確定，并且要和組織的精神風(fēng)格協(xié)調(diào)一致起來(lái)，而不能僅僅根據(jù)個(gè)人的喜好來(lái)決定。

　　儀表是最能直接表現(xiàn)一個(gè)人的精神風(fēng)貌的。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，有的人喜歡長(zhǎng)發(fā)，有的喜歡剪平頭，也有的喜歡做法式。但對(duì)于組織的形象而言，則應(yīng)有一個(gè)大致趨同的要求。對(duì)于一個(gè)從事藝術(shù)性質(zhì)的組織，可以允許其男性成員留長(zhǎng)發(fā)，不特別修飾邊幅;對(duì)于一個(gè)男性政府工作人員而言，留長(zhǎng)發(fā)就比較難以接受。同時(shí)，儀表妝飾還應(yīng)考慮到自身在組織內(nèi)部的身份和地位等因素。

　　服飾禮儀作為性格和風(fēng)貌 展示的一個(gè)重要窗口，要注意服飾的整體協(xié)調(diào)，包括和身材相貌，膚色相配，色彩款式相合，性格符。還要根據(jù)不同的公關(guān)場(chǎng)合和組繆形象的特征來(lái)選擇服飾。

　　語(yǔ)言禮儀是心靈美和內(nèi)在涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)，要注意語(yǔ)言的得體、美化和有效性。語(yǔ)言禮儀分為有聲語(yǔ)言禮儀、書(shū)面語(yǔ)言禮儀、無(wú)聲語(yǔ)言禮儀和類語(yǔ)言禮儀四.種表現(xiàn)形式。

　　行為禮儀是公關(guān)禮儀的一個(gè)重要組成部分。行為禮儀在動(dòng)態(tài)公共關(guān)系層面上無(wú)所不在。組織內(nèi)部和外部人員的日常行為交往，在公共場(chǎng)合下的行為表現(xiàn)，在專業(yè)公關(guān)活動(dòng)中的行為，都有著不同的規(guī)范。應(yīng)根據(jù)不同的場(chǎng)合和對(duì)象來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施行為禮儀，使之充滿公關(guān)意識(shí)。

　　各國(guó)民族風(fēng)俗是從正面來(lái)展示一個(gè)國(guó)家、民族的文化生活的特點(diǎn)。

　　不同行業(yè)的公關(guān)的禮儀則是指各具特點(diǎn)的行業(yè)部門對(duì)禮儀要素的不同應(yīng)用。公關(guān)領(lǐng)域無(wú)限寬廣，可以無(wú)窮劃分下去，我們主要從餐飲業(yè)、旅游業(yè)、商業(yè)三個(gè)行業(yè)部門以及談判場(chǎng)合來(lái)論述公關(guān)禮儀。在政府的外事公關(guān)活動(dòng)中，所使用的語(yǔ)言、外交辭令就比較多，體現(xiàn)著審慎、有度的原則;而在餐飲、旅游和商業(yè)服務(wù)中，語(yǔ)言就比較親切、平易、和善。

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