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行為是指在某場合或行動過程中的主體行為。一般有準備、進行、善后三個階段。準備還涵蘊著思想觀念的確立和培養。正如弗蘭西斯·培根所說：“行為舉止是心靈的外衣。”因此，只有加強內在修養才會有良好的行為禮儀。在某種意義上說來，行為禮儀就是儀表、服飾、語言禮儀在一般場合下的綜合運用，它指出了在某些場合下組織及其成員所應具有的行為規范。通過行為禮儀而改善組織的動態公共關系，從而樹立起良好的組織形象。根據組織所面對的公眾和組織的行為，我們對場合進行了區分。相應地，對不同場合下的行為也進行了區分。我們主要從日常行為禮儀、社交行為禮儀、體育運動禮儀、推銷廣告禮儀四個方面來說明行為禮儀。
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