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蘇寧電器是中國(guó)3C(家電、電腦、通信)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的『全國(guó)15家大型貿(mào)易企業(yè)團(tuán)體』之一。截至2009年9月,蘇寧電器在中國(guó)30個(gè)省和直轄市、300多個(gè)城市擁有900餘家連鎖店,員工12萬(wàn)名。2008年銷(xiāo)售規(guī)模突破1000億元,品牌價(jià)值455.38億元,名列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一位。
2004年7月,蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績(jī),蘇寧電器得到了投資市場(chǎng)的高度認(rèn)可,市值目前均列海內(nèi)家電業(yè)、零售業(yè)和全球家電連鎖業(yè)的絕對(duì)前列。 整合社會(huì)資源、合作共贏。蘇寧與海內(nèi)外上千家供給商建立了『同等互惠,分工協(xié)作』的戰(zhàn)略關(guān)系,與三星、LG、SONY、MOTOROLA、海爾等公司實(shí)現(xiàn)供給鏈無(wú)縫對(duì)接,並多次召開(kāi)行業(yè)論壇,推動(dòng)中國(guó)家電行業(yè)健康發(fā)展。
目前,蘇寧電器經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通信、電腦、數(shù)碼、八個(gè)品類(lèi)(包括自主產(chǎn)品),上千個(gè)品牌,20多萬(wàn)個(gè)規(guī)格型號(hào)。本著『專(zhuān)業(yè)自營(yíng)』的服務(wù)方針,蘇寧電器以連鎖店服務(wù)為基石,配套建設(shè)了物流配送中央、售後服務(wù)中央和客戶(hù)服務(wù)中央,為消費(fèi)者提供快捷的零售配送服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)和殷勤的諮詢(xún)受理回訪服務(wù)。2007年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的呼喚中央,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)同一受理與回訪,全國(guó)同一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時(shí)真誠(chéng)守候。
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