老板電器顧客服務要求處理及時率100%。 48小時服務到位（廚房電器）。 24小時服務完畢（生活小家電）。 屬下列情況之一者，不屬于免費服務范圍，但可實行收費修理： 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的； 非老板服務人員服務造成損壞的； 無三包憑證及有效發票的，可參照國家或老板相關規定； 產品條碼缺損或三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的； 因自然災害等不可抗拒力造成損壞的（如雷擊等）。 非家庭使用。 介紹
老板Robam電器國內各省市維修點的地址和電話服務范圍聯系電話客服分中心地址 北京市010-63337781北京客服分中心北京市豐臺區鵝鳳營147號華勝寫字樓底座0103 上海市021-56990816、56990751上海客服分中心上海市寶山區一二八紀念路465號 天津、河北省的張家口022-84590340天津客服分中心天津市河東區十一經路三聯大廈1402室 重慶市023-68699500重慶客服分中心重慶市高新區科園一街25號新銳地帶B棟3樓 杭州、嘉興、湖州、衢州、金華0571-88921942杭州客服分中心杭州市建國北路461號 紹興0575-8612997紹興客服分中心紹興偏門金雞塘村委內 溫州、麗水0577-88916807溫州客服分中心溫州市湯家橋大自然家園3期4B-602 臺州0576-2438533臺州客服分中心臺州市路橋區商海北街80號三樓 寧波、舟山0574-87399090寧波客服分中心寧波江東區福明路998號（東方瑞市西區沿街商鋪） 徐州、連云港、宿遷0516-85603968徐州客服分中心西安北路66號亞華大廈1樓 鎮江0511-85222067鎮江客服分中心鎮江市中山西路59#京都華庭3幢604 揚州、淮安、鹽城、泰州0514-87335565揚州客服分中心揚州市運河西路185號東城國際大廈7樓J、K座 蘇州、南通0512-67159875蘇州客服分中心蘇州市干將東路566號宏盛大廈402 常州0519-86990848常州客服分中心常州市勞動西路郵電公寓4幢A座102室 南京、宣城、銅陵、蕪湖、馬鞍山、巢湖、黃山025-86561213南京客服分中心南京市建鄴區廬山路嘉業園國際城03棟2505室 無錫0510-82455465無錫客服分中心無錫市長絳路45號 合肥、蚌埠、淮南、淮北、安慶、滁州、阜陽、宿州、六安市、毫州、池州0551-4221378合肥客服分中心合肥市臨泉路橘郡萬綠園小區B3幢201室 濟南、東營、濰坊、德州、聊城、濱州0531-85992150濟南客服分中心濟南市槐蔭區幸福路19號 青島、煙臺、威海0532-83837506青島客服分中心青島市市北區西吳一路36號 臨沂、日照0539-2026339臨沂客服分中心臨沂市解放路青龍河花園小區1號樓2單元501室 泰安、淄博、棗莊、濟寧、萊蕪、菏澤0538-8337228泰安客服分中心泰安市溫泉路中段泰山區委黨校院內 福建全省、廣東省的揭陽、汕 尾、潮州、汕頭0591-83320367福州客服分中心福州市福新路江盛大廈后附屬一樓 江西全省0791-6572115江西客服分中心南昌市南京西路恒茂城市花園物華樓A-801 石家莊、邯鄲、邢臺、保定、滄州、廊坊、衡水0311-86126173石家莊客服分中心石家莊市建設南大街138號4號樓2樓 唐山、承德、秦皇島0315-2043001唐山客服分中心唐山市路北建華東道釣魚臺89號家電城二層老板電器 河南全省0371-66311000鄭州客服分中心鄭州市貨棧街118號18號庫 臨汾、長治、晉城、晉中、運城、呂梁地區0357-2598342臨汾客服分中心臨汾市五交化四區二層老板售后 太原、大同、朔州、陽泉、忻州0351-5250097太原客服分中心太原市長風汽車廠對面戀日溫泉A座704室 包頭、呼和浩特、烏海、赤峰、鄂爾多斯、烏蘭察布盟、錫林郭勒盟、巴彥淖爾盟0472-3168005包頭客服分中心包頭市青山區幸福路9號街坊9棟37號 湖南全省0731-5718241長沙客服分中心長沙市五里牌二環線省皮革集團公司院內皇冠大樓510號 武漢、鄂州、孝感、黃石、黃岡、咸寧027-82414289武漢客服分中心武漢市江岸區永清路27號 宜昌、襄樊、十堰、荊州、荊門、隨州、恩施土家族苗族自治州、省直轄行政單位0717-6486268宜昌客服分中心宜昌市夷陵大道特169號（三峽工行旁） 海南全省、廣東省的湛江市0898-66776202海口客服分中心海口市義龍西路2號 廣州、韶關、河源、梅州、中山、江門、佛山、陽江、茂名、肇慶、清遠、云浮020-34475931廣州客服分中心廣東省廣州市海珠區新港東路2439號采芝林藥材倉庫院內 深圳、東莞、珠海、惠州0755-83056671深圳客服分中心深圳市龍崗區布吉鎮崗頭風門坳村亞洲工業園10棟1樓 沈陽、鞍山、撫順、本溪、丹東、營口、盤錦、阜新、遼陽、鐵嶺、朝陽、瓦房店、內蒙的通遼市024-62396581、62396582沈陽客服分中心沈陽市鐵西區興華街37號新瑪特公寓903室 大連、錦州、葫蘆島0411-84491980大連客服分中心大連市西崗區金海西園23＃2-1-1 廣西全省0771-3838813南寧客服分中心南寧市北大北路25號夢澤園岳陽閣5單元104號 黑龍江全省、內蒙的呼化貝爾市0451-84319977黑龍江客服分中心哈爾濱市道里區通順街55號 吉林全省、內蒙的興安盟0431-82730189長春客服分中心長春市寬城區廣州路27-13號 陜西全省029-83225135西安客服分中心西安市碑林區興慶路翠庭大廈19樓C2室 寧夏全區、內蒙的阿拉善盟左旗0951-6012098銀川客服分中心銀川市興慶區解放東街２２６號 甘肅全省、西藏全區、內蒙的阿拉善盟右旗0931-4641608、4641949蘭州客服分中心蘭州市城關區民主西路7#民百家園1305室 新疆全區0991-4605496烏魯木齊客服分中心烏魯木齊市昆侖路62號銀春大酒店6樓烏魯木齊市王家梁一隊 四川全省028-84325578成都客服分中心成都市二仙橋西路28號內右二樓 云南全省0871-3105020云南客服分中心昆明護國路57號華爾貝大廈13樓B2 貴州全省0851-5511561貴陽客服分中心市南路77號九架爐2號 補充
全國統一服務熱線：95105855
完善的服務保障，提供7×24小時服務，全年無休，時時在線； 實現全國范圍一號接入服務； 根據4個語音鍵分別接入公司簡介、產品介紹、投訴建議、其他服務， 所有電話均能撥打，實現時時接聽； 電話接聽率自動記錄，確保顧客權益； 智能路由ACD自動分配功能； 95105855撥打流程 95105855服務流 未開通地區：0571—86281080 集團服務郵箱：robam@robam
服務承諾：
油煙機類： 保修五年（白熾燈泡、免拆洗系列鋁質濾網除外），終身服務。 電機終身保修（從2002年1月份開始實行，以銷售發票為準）。 指定區域內提供免費上門一次安裝和二次安裝（材料費另算）。 保修期內提供免費上門維修服務（油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗系列濾網等易損配件除外），配件以壞換新。保修期內，外力損壞引起的維修收取零配件費用。 免拆洗系列隨機贈送1只不銹鋼濾網（A 系列除外）。 免費加長風管，最長不超過1米。 燃氣灶類： 保修一年（電池除外），終身服務。 指定區域內免費送貨。 保修期內免費上門調試（無熄火保護裝置的臺式灶除外）。 保修期內提供免費上門維修服務（旋鈕、電池等易損配件外）, 配件以壞換新，外力損壞的維修收取零配件費用。 在允許范圍內，提供改氣源服務，費用另算。 消毒柜類： 保修一年，終身服務。 指定區域內免費安裝（僅限壁掛式消毒柜）。 保修期內提供免費上門維修服務（接水盤等易損配件除外）,配件以壞換新，外力損壞的維修收取零配件費用。 電壓力、煲電飯煲類： 保修一年（外殼、內鍋除外），電腦板保修三年，終身服務。 保修期內配件以壞換新，免費維修，不提供免費上門服務，外力損壞引起的維修收取零配件費用。 電磁爐、電水壺、食品加工機類： 電磁爐整機保修一年，終身服務。 電水壺整機保修一年。 食品加工機整機保修一年。 保修期內配件以壞換新，免費維修，不提供免費上門服務，外力損壞引起的維修收取零配件費用。
