萬家樂電器國內各省市維修點的地址和電話地區地址電話傳真新疆辦事處新疆烏魯木齊市西虹東路72號向陽小區八號樓一單元202室0991-4881138 蘭州辦事處甘肅省蘭州市城關區安定門外58號甘霖大廈902室0931-49001860931-8482847青海辦事處青海省西寧市長江路50號0971-6135815 內蒙古辦事處內蒙古包頭市昆區團結大街11號街坊11棟54號0472-25189850472-2518985銀川辦事處銀川市永安南巷芙蓉花園3-2-2010951-41122060951-4112206陜西辦事處西安市長樂東路88號中電大廈609室029-83271797029-83276302成都辦事處成都市東安北路18號2單元2樓1號028-86513943028-86513943重慶辦事處重慶市渝中區解放碑八一路27號環島名都25-1023-63713328023-68588342山西辦事處山西省太原市迎澤區建設南路269號市建一公司宿舍9號樓3單元3010351-42919880351-4291988鄭州辦事處鄭州市金水路108號紫荊山公園家屬院4號樓0371-662688290371-60538730南陽辦事處平頂山市勞動路衛東區政府家屬院六礦北樓四層西戶0375-3880371 武漢辦事處武漢市橋口區營房北村第一棟一層二單元027-83668636027-83642300哈爾濱辦事處哈爾濱市道外區紅旗大街975號雙龍綠色家園四號樓二單元23層A門0451-878003910451-87800391長春辦事處長春市南關區亞泰大街中環十七區B棟三單元1309室0431-880210130431-86186951沈陽辦事處沈陽市和平區北市一街116-1號2-302室024-22715316024-22860643大連辦事處大連市沙河口區興工南5街17號2單元2607室0411-83897813 北京辦事處北京市豐臺區東鐵營順三條凱嘉賓館院內(二層小樓萬家樂)010-6767210064229882河北辦事處石家莊市興紡街2號君澤苑3-3-11020311-815618550311-81561856天津辦事處天津市河北區昆緯路東五經路44號022-26223372022-26223372濟南辦事處濟南市官扎營西街126號（天華園小區2號樓4單元802室）0531-859339200531-85933952青島辦事處青島市四方區鞍山一路23號福順家園6號樓一單元102戶0532-837715900532-83771591南京辦事處南京市建鄴區通江路2號泰達新寓4幢202室025-86413833025-86535448昆明辦事處昆明市西昌路33號中央麗城A棟1單元403室0871-51843330871-4142671無錫辦事處無錫市北大街蓮蓉圓11#4010510-82606865 安徽辦事處安徽省合肥市臨泉路88號吟春園小區高3棟104室0551-42422190551-4242220杭州辦事處浙江省杭州市三新家園東區18棟1單元201室0571-86491090 江西辦事處江西省南昌市二七南路466號金輝家園C棟2單元304室0791-61160190791-6116039長沙辦事處長沙市桔園小區桔園金典A棟5010731-56570710731-5316258貴州辦事處貴陽市南明區玉田壩玉溪路1號37棟2單元202室0851-57524820851-5794108福州辦事處福建省福州市臺江區達道路38號亞細亞購物廣場五樓華興公寓三區二號0591-832097450591-83209547昆明辦事處昆明市西昌路33號中央麗城A棟1單元403室0871-51843330871-4142671宜賓辦事處宜賓市信義街金江小區四單元六樓11室0831-52062210831-5206111南寧辦事處廣西南寧市龍騰路福滿花園5棟403號0771-56880280771-5688018柳州辦事處柳州市谷埠街國際商城D2區1107房0772-88186380772-8818639廣州辦事處廣州市濱江東路110號金雅苑16棟102020-84048877020-34381751深圳辦事處深圳市羅湖區紅嶺北路桃園路口機電大廈408房0755-824434060755-82053002珠三角辦事處佛山市順德區大良國際商業城B區2座115-117號0757-226650750757-22630720東莞辦事處東莞市東城區莞樟路中惠麗陽時代4棟503室0769-231697410769-23169741江門辦事處江門市蓬江區水南市57號3010750-3398689 汕頭辦事處汕頭市嵩山南路金濤莊51棟錦裕大廈8樓0754-82043390750-8204339韶關辦事處韶關市園前西路1號502室0751-88839070751-8883905中山辦事處中山市石岐厚興直街康平里7棟101號0760-88717902 茂名辦事處茂名市高涼中路12號院3棟東梯5020668-27063860668-2706386惠州辦事處惠州市花邊嶺南路之一303（長安花園稅務樓303）0752-2162100 海口辦事處海南?？谑薪瘕埪?8號溫州大廈9010898-685327900898-68532790上海辦事處上海市虹口區汶水東路121號406室021-55384553021-55384717
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補充
萬家樂服務承諾：
服務熱線：0757-22291803 4007003888服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。提供24小時熱線電話咨詢。百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。
安裝開孔費收費標準
地區
打孔類型
磚墻（元/臺）
混凝土（元/臺）
單層玻璃（元/臺）
西北、東北、華北、深圳、珠海、上海
煙道孔
50
80
20
氣管孔/水管孔
30
40
其它地區
煙道孔
40
60
20
氣管孔/水管孔
20
30
非免費范圍內用戶要求的二次安裝（移機）收費標準（含拆機費、運費）
產品名稱
二次安裝向用戶收取費用(元/臺)
備注
燃氣熱水器
180
中央循環預熱系統，含開孔費
180
室外型，含開孔費
150
18升（含18升以上，含開孔費）
60
12升（含12升）至18升
50
12升以下
電熱水器
100
80升(含80升)以上
60
80升以下
包修期外維修服務收費標準
產品類別
種類
維修收費標準
備注
燃氣熱水器（12升以下）
大
25
大修：拆機維修（含清洗燃燒器）。
小
10
小修：調整或指導用戶使用。
強鼓燃氣熱水器、12升（含12升）至18升燃氣熱水器
大
30
大修：拆機維修。
小
15
小修：調整或指導用戶使用。
18升（含18升）以上、所有室外型燃氣熱水器、中央循環預熱系統
40
該產品結構復雜，故維修費作統一規定。
供暖熱水器
40
該產品結構復雜，故維修費作統一規定。
燃氣熱水器補焊水箱
60
電熱水器
大
25
大修：更換配件的維修（含清洗內膽、換鎂棒）。
小
15
小修：不需更換配件的維修。
燃氣灶具
20
吸油煙機
大
30
大修：更換配件的維修。
小
10
小修：不需更換配件的維修。
其他
60
其他：拆機清洗。
消毒柜
20
浴霸
10
太陽能熱水器
30
該產品維修較復雜，故維修費作統一規定。
產品保修期限明細
產品
產品類別
整機保修期
備注
燃氣熱水器
18升以上(含18升)
2年
室外型燃氣熱水器
2年
供暖熱水器
2年
18升以下燃氣熱水器
1年
電熱水器
80升以上（含80升）
2年
內膽保修五年，購機一年內且在同一市區內的免費移機一次
80升以下
1年
燃氣灶
1年
吸油煙機
1年
消毒柜
1年
浴霸
3年
提示“開孔費”收取標準為最高上限，安裝費已包含開孔費的不得再向用戶收取。產品安裝，在市區范圍20公里以內不得向用戶收取上門費，超出20公里部分可向用戶協商收取交通費，按1元/公里標準收取，只收單程。上門費20公里以內上門費統一按15元收取，超出20公里以外的，另收取交通費按每公里1元計（只收單程）。保修期內維修規定：包修期的起始日以有效票據的購買日期為準，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免。超出包修期外更換的零配件按公司提供的零配件價格執行，用戶可向當地的萬家樂服務中心查詢，三包期外更換的零配件包修三個月。用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。下列情況不屬于包修服務范圍，但可實行收費維修：消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品；非指定的服務商維修造成損壞的（包括用戶自行拆卸維修的）；無三包憑證或購機有效證明的；保修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的；保修卡或購機發票經過無效涂改的；因不可抗拒的自然災害造成損壞的；工廠和商業單位已注明作降價處理的“等級品”、“處理品”及“特價品”的產品；超過保修期的；不符合國家政策、法規中規定退換的。包退換規定：產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。整機三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不愿意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。不符合國家三包退換規定和我公司三包規定退換條件，而用戶堅決要求退換貨的，報請領導同意后，收取折舊差價費為用戶退換貨。
