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辦公室自動化包含了一些系統與科技，用以協助辦公室人員在商業環境中完成他們的業務。意是辦公室的人與資訊等主要成員，透過辦公室應用軟體讓人能夠更有效率的處理資訊。以辦公室自動化演進的過程來加以區分，大概可以劃分為三階段：（一）作業設備之自動化；（二）作業流程之自動化；（三）辦公室管理之自動化。

辦公室自動化技術上的層面主要注重於儀器設備及相關程序上的使用。這些辦公室系統包含電腦、印表機、掃瞄器、影印機、傳真設備、電子郵件、語音信箱系統、內部網路等現代化機器等設備。利用以上這些系統及技術，以支援大多數辦公室的活動，如資料處理、文書處理、簡報圖表、電子檔案及個人試算等等。應用范圍亦包含電子郵遞、桌上排版文件處理、傳真、電子行事歷、音訊會議、視訊會議等。

辦公室自動化的主要目標不僅要藉由辦公室作業流程合理化、推動自動化，以提昇辦公室內工作人員的效率，更重要的是透過辦公室自動化系統，在現有的人力之下提供辦公人員更有用的業務資訊，以有效應用這些資訊處理正確的管理決策。經由通訊網路來共享辦公室設備、與公司內部與外部的成員或往來的客戶與廠商進行資訊溝通。　

參考資料 https://lhl.nou.edu/~research/book/book_up/2211/11306.htmkaolianga.myweb.hinet.net/Office_Minterm_im.htmsr732.hchs.hc.edu/network/oatao.nuk.edu/Demo/EC99/ECDay/diss1/g3/.htm

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