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全球有50億人，兩千多個民族。不同的民族風格絢麗多彩，無數的奇風異俗，使人驚嘆，令人向往。
早在1 7世紀，我國杰出科學家宋應星在《野議·風俗議》中說：“風俗，人心之所為也。人心一趨，可以造成風俗;然而風俗改變，亦可以移易人心。是人心風俗，交相環轉者也。”由此可見，在一定歷史時期，一種習慣勢力，一種信仰，甚至一個號召都可以形成一個約定俗成的習俗，從而左右人們的生活。因此，民族風俗在社會生活中起著不可忽視的作用。民族風俗對于人們生活所起的積極作用，概括地說有三點：
一是可以助團聚，促和睦，利互助，增禮儀，增進人與人之間的交往。如中國傳統的中秋節，月圓之時萬家團聚，促進了家庭的和睦相處。
二是可以鞏固和強化家庭、民族、國家的觀念。如圖騰崇拜，就曾是維系民族的紐帶。
三“入境問俗，入國問禁"，在互相理解的基礎上，促進了不同文化體系、不同生活習慣的民族之間，國家之間的交往與合作。
而民族風俗在公關禮儀中的作用也是顯而易見的。因為在不同的文化體系背景下產生的民族風俗，存在著極其巨大的差異。我們習以為常的事，在有的民族里則是人們所忌的，而我們心目中的“陋習"在其他民族的人看來也許是天經地義的。因此，在公關活動中，尊重各族人民的風俗習慣，實際上是尊重各國人民。
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