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臺灣量販業的引進,約在經濟自由化與市場國際化的1980年代中後期,當年國外資金陸續投入服務業。因此量販業連同便利商店、超市等連鎖店經營產業型態同時進入。
在多樣化商品、低價等經營型態訴求下,量販業打開臺灣消費者潛在需求,漸漸成為零售通路系統的主力,并在臺灣商品批發市場與零售市場間,形成新通路。
量販業傳至臺灣後,量販規模定義均視時代改變。有研究顯示「軍公教福利中心」為第一個量販式概念產業。會如此認定,在於軍公教采為量販式采購行為;惟在定義上,因為銷售對象僅限於軍公教人員,因此當年對零售市場影響層面較有限。
不過多數學者認為現今退出臺灣的「萬客隆」才是臺灣第一家量販產業。該量販店雖采會員制,但整體仍針對一般消費大眾,并引進大量采購與降低成本之現代化經營體制。之後,量販業故逐漸取代傳統的軍公教福利中心,并對量販業產生新的定義。整體而言,現今臺灣量販業仍保持容量大及自選自助的產業特性。
今臺灣前三大量販業分為「家樂?!?、「大潤發」及「愛買」;2009年6月,三大量販店總數正式突破100家。 2010年1-2月,全臺灣量販業營業額為308億新臺幣,較去年同期成長4.56%,依此數據,2010年整年約可突破1,800億新臺幣大關。
臺灣量販業的特色,在產品方面品種全、質量高、檔次適中,尤以居民生活必需品為主。在價格方面,大大低於大型零售商,與專業批發市場接近。在地點方面,位置靠近或就選在居民密集區,方便居民購買。在促銷方面,則以定期推出特價品,有效刺激消費者的購買欲望,促進消費。
臺灣量販店的優勢,最主要是商品價格較其他商店模式低廉。量販業通常以寬敞倉庫為營業店面,避免豪華裝潢。以倉庫為店面的優勢下,不僅省卻倉庫管理雜費,也避免商品運輸費用。
在銷售方面,量販業通常為廠家直銷、批發經營,通路少了許多中間環節,因此價格可較超市等大型商場優惠。近年,量販業經營品種不只限於日用百貨和副食品,也深及副食品和日用商品。為此,可滿足臺灣各個消費層次顧客的需求,相較起來,獲利率有一定競爭實力。
經過多年發展,臺灣量販業已與超級市場及便利超商,劃分出經營型態極為不同的規模,不過,商品品牌、生鮮、包裝、價格戰等,仍有同質化競爭。近年來,量販業競爭激烈,各家產業紛紛推出加值型服務,如:全年無休、一般服務臺諮詢服務、提貨券銷售、自動價格查詢機、自動提款機、免費停車場、試衣、修改服務、托運安裝服務等。另外,在擴充優勢方面,臺灣量販業則有跨足電子商務商機、客制化趨勢、特定商圈發展、宅配服務、超大型購物中心及規劃購物休閑人潮的企圖。惟因為新進競爭者多、消費能力下降、便利超商量販化、環境容易變動、景氣低迷、總體消費額緊縮、土地取得不易及各類法令限制等因素,也有一定的隱憂。
中文關鍵字:家樂福 , 大潤發
參考資料
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