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心理咨詢專長發展的認知研究

成為專家要經歷怎樣的發展過程?專長發展之路是直線勻速的還是曲線變速的?

為了回答上述問題，本文從理論上回顧了以往專長實質研究的一些結論。從專長與知識組織、專長與問題解決等角度，考察了專家和新手知識組織的差異及其對問題解決策略的影響，并提出了本文研究試圖超越以往研究局限的設想，即不是僅僅通過專家新手兩極比較，而是選取多個專長水平，考察專長的不同發展階段轉換過程的特點。

在文獻綜述部分，首先，就以往出現的各種專長特征的描述、專長發展階段理論和模型進行了評述；其次，對記憶和知識組織的中間水平效應以及專家的知識表征特點進行了考察，并據此提出了專長非線性非勻速發展的假設；隨后對醫學領域問題解決能力的非線性發展以及決策專長的研究進行了考察，形成了若干實證研究的命題。 在實證部分，為了描繪心理咨詢人員的專長發展軌跡，本文進行了兩部分研究。在知識組織研究部分，通過三個實驗的會聚操作，刻畫了不同專長水平心理咨詢人員知識組織的不同特征。

首先，實驗一采用回憶案例信息任務，發現中間水平者回憶信息數量比新手和專家多，證明心理咨詢人員的知識組織存在中間水平效應；其次，實驗二采用反應時任務，發現專家對打包信息的反應正確率高，反應時少，這證明了心理咨詢專家的知識組織可以用知識打包理論加以解釋。最后，實驗三通過概念圖的研究驗證了上述兩個實驗的結論，專家知識組織的打包特征在概念圖的表現就是概念數目更少，概念之間的關系更為復雜。 在診斷推理和決策認知研究部分，實驗四通過出聲思維法，考察了心理咨詢人員的診斷推理和決策認知過程隨專長發展而產生的變化，發現心理咨詢人員的知識組織特點對于他們的診斷推理和決策認知過程有重要影響，具體來說就是在診斷假設和咨詢方案的個數上存在中間水平效應，新手和專家的診斷假設和咨詢方案個數都不如中間水平者多。這些都表明，無論是知識組織還是診斷推理和決策認知過程，從新手到中間水平者的轉換過程都體現了量的積累的過程，而從中間水平者到專家的轉換過程，體現了質的飛躍的過程，二者有很大差異，不能用勻速直線的發展路徑加以解釋。

據此，本文把心理咨詢人員的專長發展劃分為如下三個階段：

(一)入門階段，這一階段的學習者具備如下特征：在知識組織方面，他們缺乏豐富的心理學原理性知識，而且知識比較零碎，沒有精致化和整合化，更缺乏臨床診斷知識；在診斷推理和決策認知過程方面，他們提出的診斷假設和咨詢方案個數都相對較少，診斷的準確性較差，咨詢方案的可行性和合理性不夠；

(二)實踐訓練階段，這一階段的學習者有如下特征：在知識組織方面，他們具備豐富的、精致的心理學原理性知識，也具備一定的臨床知識，但這兩種知識沒有形成打包；在診斷推理和決策認知過程方面，他們提出的診斷假設和咨詢方案個數最多，診斷的準確性以及咨詢方案的可行性和合理性介于新手和專家之間，他們對于來訪者問題的表征考慮的因素比較全面，他們能夠利用自己的心理學知識來分析來訪者的問題，并詳細解釋自己的診斷假設；

(三)專家階段，這一階段的心理咨詢人員具備如下特征：在知識組織方面，他們具備豐富的組織良好的心理學原理性知識和臨床知識，而且心理學原理性知識已經和臨床咨詢實踐緊密結合，形成了打包知識；在診斷推理和決策認知過程方面，他們提出的診斷假設和咨詢方案個數比較少，但診斷的準確性以及咨詢方案的合理性和可行性最好，他們能夠回憶先前的決策情景，詳細詢問情境信息，整體把握與來訪者問題有關的信息，他們往往采用再認啟動的決策策略。

最后，本文針對從新手到中間水平和從中間水平到專家轉換的不同特點，分別提出了促進知識量的增長和知識打包的培訓建議。 本文在研究方法上既采用了多個實驗的會聚操作來考察專長水平不同被試知識組織的特點，又把知識組織研究與推理決策研究分開進行，以增強研究結果的說服力和可靠性。在研究內容上把專長實質研究和專長發展研究結合起來，從理論上深化了專長實質研究的結論，提出了更為科學合理的專長發展階段觀點，在實踐上則旨在促進專長研究在職業培訓和教學中的應用。

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