分類: 為什么 常識詞典 編輯 : 常識 發布 : 09-29

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電子商務做得比較成功的會員體系有哪些？電商的會員貌似一直不是太成功，不像一些純粹的互聯網產品。我所說的會員體系指的就是像-與迅雷類似的模式，為什么這種模式無法在電子商務中取得成功呢？3 個答案

答案 1：

首先我們定義下什么叫做會員體系的成功。我覺得，會員體系最終促進了企業的總體營收才算成功，那么最直接的就是收費的會員體系。這樣又分B類，和C類，我覺得你是想問的C類的。中國目前C類收費會員做的比較好的，只有你們-和迅雷了，-會員有裝B的核心需求，迅雷會員有高速下載的核心需求電商這個領域里貌似沒有什么特別成功的案例，原因比較簡單是沒有抓住C類用戶的核心需求。

答案 2：

電商的會員體系，我覺得可以類比一下線下的商超的會員體系。以我知道的信息來看，無非是基于積分所作的一些CRM方面的東西。樓上說的很對，沒有抓住C類客戶的核心需求。如果克服不了這一點，會員體系就不值得一作了麼？換個角度思考，結合一下互聯網的社區效應，如果會員體系是用來增強粘性而不是用來直接滿足需求呢。具體怎么做沒想好。有別于樓上提到的直接的收費會員體系。

答案 3：

電商更在乎量，對客戶個性化的需求關注得太少，所以客戶-大多數關心價格，對某個電商沒有忠誠度。

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