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當代“三角債”已成企事業單位的一個“瓶頸”，“剪不斷、理還亂”。收款大軍東跑西奔，南下北上。使用催收信也是其中一種方法，催收信有兩個目的：一是催收到期的欠款，二是保持友好的關系。
由于催收信往往不是一封兩封就能達到目的，因此需要設計系列催收信件。一般來說，催收可分三個階段。第一個階段的催收信可包括一張蓋上催收印章的月份賬單，一封打印的固定格式的信，或一封簡短親切的便函。這一階段的催收應用友好的口吻，強調與對方以往的良好信用關系，這次欠款可能是一時疏忽，相信對方會馬上付清，甚至也可推銷新的銷售項目。
第二階段的催收信就應直截了當地要求對方付款，并詢問對方有什么困難，可邀請對方商談付款事宜。如有其它可供選擇的付款辦法，也可向對方提出。同時，要強調良好信用的重要性，要求對方自尊自愛。為便于對方答復，可在信中附上回信的信封，或提供回電的電話號碼。在這一階段，催收的口氣要堅決，要直截了當，但不可粗魯，也不可諷刺或威脅。
第三階段的催收信要反映出一種緊迫性。通過禮貌的語言，毫不含糊地要求對方盡快付款，否則將提出訴訟。說明你公司已做到仁至義盡，限定對方必須在多少時間內付款，或討論付款的問題，以免引起訴訟等不愉快事情的發生。
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