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答案 1：
-有一萬多人，絕大多數(shù)員工對Pony的態(tài)度都是敬畏和崇拜交織在一起。如果他去某個團隊走一圈，和大家握一下手，很多員工會非常興奮，而且會要求合影留念。給他寫信的員工不在少數(shù)，甚至有人在RTX上直接騷擾他。曾經(jīng)有一位實習生，在打開的RTX里寫了一句：小馬哥，給點-花吧！然后想截屏下來炫耀一番，結(jié)果，他錯誤地點下了“發(fā)送”鍵。。。。。。在那么多信件中，Pony經(jīng)常回答的還是產(chǎn)品類的討論。關(guān)于他的諸多傳說中，-超級產(chǎn)品經(jīng)理一說是最切合實際的。-的產(chǎn)品線上有1700多個產(chǎn)品，他關(guān)注其中的相當數(shù)量。和他寫信討論產(chǎn)品問題非常愉快，基本上就是一個PM和另一個PM之間的切磋。如果他被你的想法有所觸動，Pony會立即把郵件升級，拖一堆VP、GM進來，推動事情前進。也不用擔憂和他-，作為CEO，他的意見給人帶來的壓力很大。但是，如果你能據(jù)理力爭，堅守底線不放，他也能做出退讓，由你放手去做。最令人賞心悅目的是，一旦召開某種產(chǎn)品的討論會，只要他參加，會議上基本上沒有多少廢話，在他的發(fā)言中可以發(fā)現(xiàn)他早就很敏銳地抓住了產(chǎn)品的要點，在理解上和你相差無幾。所以，不存在“匯報”這一說，會議不是用來教育Pony的，不需要向他普及常識。他早已經(jīng)準備好了，上來大家直接進行討論和-。在和Pony郵件往來過程中，有一件事印象很深刻：一次，他要求頁面上加某種錨標功能，當用戶對頁面特定區(qū)域進行復(fù)雜操作之后，頁面能夠返回到原來觸發(fā)動作的位置，免得從頭再翻。我詢問了技術(shù)人員，技術(shù)回答說：這根本實現(xiàn)不了。于是，我回復(fù)郵件告訴他說：在技術(shù)上不可能實現(xiàn)。大約兩分鐘之后，他回復(fù)了我：你說什么？我突然意識到自己說錯話了，只能回信道歉：抱歉，我們?nèi)ハ朕k法。他過了一陣子回了一封長信過來：第一段里告誡我，在-不允許說什么事情在技術(shù)上做不到。然后，他在信中列舉了三四個部門里的Html高手，列出他們的名字和GM姓名，要求直接去聯(lián)絡(luò)他們，請求他們給與技術(shù)上的支持。Pony的郵件一般在凌晨三點后到達，到凌晨7點左右停止。9點上班，如果項目很重要，Tony（張志東）會在白天跟進，反復(fù)在RTX上討論，或給郵件，傍晚會召開會議討論總結(jié)。然后晚上9點多可以到家吃飯，洗澡。睡一會兒，三點左右，Pony的郵件會來，往來討論到7時左右。休息兩小時，9點開始，Tony在線上等你。。。。。。答案 2：
影響最深是當時出了一套很炫的皮膚，但是pony在發(fā)布前的體驗把這個版本擋回來了。因為新的一套皮膚把滾動條從原來的13px縮小到5px，為了整體更加美觀（當時有左右兩欄的布局，窗口本來并不寬，所以滾動條寬了影響美觀，畢竟可能出現(xiàn)2條滾動條）。pony的建議很簡單，滾動條太窄了，用戶不容易進行滾動操作。當然我們也會反映說鼠標中鍵可以滾動，5個像素其實很夠，設(shè)計上需要，甚至讓步到8px等等。但pony真的站得很穩(wěn)，他說大部分用戶不會使用中鍵，初級用戶使用鼠標定位沒有這么準確，會產(chǎn)生誤點，無法滾動等等不好的體驗，這都是用戶無法接受的。真的，我被這種體驗的追求，用胡角度出發(fā)的堅持深深吸引。答案 3：
看了和菜頭的回答里面Pony說在-不允許出現(xiàn)說技術(shù)上無法實現(xiàn)的話。MBD，真想爆一下粗口。想想在淘寶的工作，遇到的最大挑戰(zhàn)就是：1、對不起，這個在技術(shù)上無法實現(xiàn)；2、不好意思，這個技術(shù)上實現(xiàn)起來難度很大，而且對現(xiàn)有系統(tǒng)改動挺大的，增加了很多不確定性，我們承擔不了這個責任；3、這個項目需要大量的開發(fā)資源來保證，我們現(xiàn)在資源很緊，暫時無法給出什么時間的資源保證；4、這個項目技術(shù)上倒是可以實現(xiàn)，但你們可以提供我們投入開發(fā)資源之后的ROI么？就是我們投入了該部分資源，大概能實現(xiàn)多大的商業(yè)價值？如何量化這些商業(yè)價值？如何提供數(shù)據(jù)反饋？5、這個項目我們這塊技術(shù)上可以保證，但尚需要其他兄弟技術(shù)部門的支持，你能否先把他們的技術(shù)資源確定了，然后我們再來談。然后你去找另外一個技術(shù)部門，他們說法同樣，于是你兜了一圈，蛋疼的憂傷；6、這個項目，在技術(shù)實現(xiàn)方案上，可能12345，也有可能56789，那么，你想要哪種實現(xiàn)？你說，我只管需求應(yīng)該做到XXOO，對方會說，不同的實現(xiàn)都會嚴重影響需求的最終完成情況。最后你只好按照他們預(yù)設(shè)的傾向選了方案N，然后你得到的上線項目跟你的需求完全不一致，這個時候，對方會說，這個是經(jīng)過你確認，選擇的方案，你。。。7、罄竹難書，好歹哥當年也是做開發(fā)出身的，還算湊合能應(yīng)付，很同情當時公司一些木有技術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理。。。但實在太多太多了，不想再提及了。請大家原諒我有點激動，有點跑題。但，企業(yè)的基因決定了一個企業(yè)的文化，決定了一個企業(yè)的風格和工作方式。最終，一個公司的產(chǎn)品技術(shù)的祭奠和工作呈現(xiàn)，大家都看到了。當然，這里面有一個很重要的問題就是，公司創(chuàng)始人的氣質(zhì)類型，如果其無任何技術(shù)基礎(chǔ)和產(chǎn)品的悟性，是比較難以管理產(chǎn)品技術(shù)團隊。答案 4：
印象最深的是一天早上來到公司，發(fā)現(xiàn)pony凌晨4點半發(fā)的郵件。總裁10點回了郵件，VP10點半，幾個總經(jīng)理（在-相當于中層）12點回復(fù)了討論結(jié)論，到下午3點，技術(shù)方案已經(jīng)有了，晚上10點，產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出了該項目的詳細排期，總共用時18個小時。答案 5：
Pony會經(jīng)常郵件指出項目中很細節(jié)的體驗問題確實是真的，好的方面是這一定程度上成為了-公司-的一種良性導(dǎo)向，迫使下面的各層領(lǐng)導(dǎo)一直到具體執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理也慢慢形成了關(guān)注細節(jié)體驗的習慣。如果想了解一下Pony的郵件會細致到什么程度，可以去參考之前網(wǎng)上有流傳的一份名為《產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗》的ppt，ppt的內(nèi)容基本就是根據(jù)Pony郵件的內(nèi)容改編的，你可以看出確實真是關(guān)注到了很細節(jié)的用戶體驗層面，這也是為什么一些-產(chǎn)品能夠后來居上的部分原因之一。答案 6：
在產(chǎn)品或業(yè)務(wù)打架的郵件里，經(jīng)常是某人冷不丁的抄送給了Pony，然后基本上是Pony回的幾句話成為了該郵件的最后回復(fù)。在-里工作最爽的一點是，你只要想到了（只要是公司-能辦得到的），基本上就能做，如果跨部門溝通不暢，RTX上把雙方領(lǐng)導(dǎo)都拉進來，基本上能擺平。有時也偶爾遇到Pony在RTX對話組里的情況。答案 7：
大老板們都隱藏在各個郵件組中，所以他們經(jīng)常都會突然跳出來回一封郵件。不過這樣的情況也越來越少了，比較公司太大了。這個問題我比較難以回答，因為……我基本不看郵件的……現(xiàn)在想來，還稍微有點印象的就是有關(guān)廣告合作的一封討論郵件，他和-rtin都答復(fù)“客戶端廣告不做”……這個問題應(yīng)該問一下阿德joey，他應(yīng)該有更深刻的印象，哈哈哈哈答案 8：
好吧，我是來破壞形象的。企業(yè)有一個職位叫做“秘書”、“助理”。有些東西不要被假象迷惑。很多事情是由“秘書”轉(zhuǎn)達，然后由他說出中心思想，并由該“秘書”撰文回復(fù)！當然，也有部分郵件是他親自書寫！答案 9：
我印象最深刻的是當時做-網(wǎng)的新聞評論系統(tǒng)，pony關(guān)于布局、色調(diào)、發(fā)表的時間、ip、用戶昵稱等至少發(fā)了10封郵件和我們討論這些細節(jié)。當然還有-首頁設(shè)計，幾乎討論了一年。答案 10：
必然是4月25日發(fā)布“騰四條”的郵件了。落實四件事，助力大家與-共成長：一、加大2011年度調(diào)薪力度，讓員工的年收入有力增長；二、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提高員工每月的可支配收入；三、調(diào)整深圳住房公積金繳交比例；四、設(shè)立并實施“-安居基金”。答案 11：
小馬哥- 超級產(chǎn)品經(jīng)理 這一點是不容忽視， 也不應(yīng)該忽視的, 我們經(jīng)常給- 龐大的用戶群認為Tecent 推什么成功什么， 背后其實是離不開Tecent 對產(chǎn)品精益求精的態(tài)度的。答案 12：
印象最深刻還是那封3Q大戰(zhàn)之后“打開未來之門”的郵件。讓員工敬畏的老板很多，但是能夠讓員工感覺親切和崇拜的老板就不多了。答案 13：
我沒收到過直接的回復(fù)，只是有一次pony的號碼收到了來自3G-的垃圾消息，于是郵件被層層轉(zhuǎn)發(fā)到我手上。導(dǎo)致我那一下午沒干別的，火急火燎地把問題根源找到、回復(fù)郵件、聯(lián)絡(luò)下一步處理。pony對產(chǎn)品的關(guān)注和要求的嚴格程度是公認很強的。答案 14：
我去，丟人，只在-上騷擾過老大的悲催飄過~仔細回想了一下，遙記當年南非世界杯時在手機上提供了一個時間軸+進球路線截圖的小功能，被立馬挑戰(zhàn)貌似在nokia上展現(xiàn)不是很友好，從此隨身攜帶N96一直到今日，并謹記給用戶最謹慎的比給用戶最好的更重要，因為后者會犧牲大部分用戶的體驗答案 15：
“會議不是用來教育Pony的，不需要向他普及常識。他早已經(jīng)準備好了，上來大家直接進行討論和-。”這樣的氛圍真是很好，解決會議效率的問題從參會人的提前精心準備開始。同樣，要證明和員工在一起，從每個員工都能收到老板的定期、不定期的郵件開始。永遠要讓員工感覺到老板和你在一起，而不是你在工作，TA在郊游，這樣的老板才會成功，這樣的企業(yè)才能走得遠。這一點，我的老板也很不錯！答案 16：
這難道就是把“設(shè)計”列入戰(zhàn)略層的最好體現(xiàn)嗎？大凡設(shè)計比較厲害的公司高層都是親力親為，并用制度來保證執(zhí)行時的最優(yōu)設(shè)計，創(chuàng)造良性的氛圍來保證設(shè)計師的成長，哎，雖然沒去過-，但是對馬化騰還是比較崇拜的，把“抄、超、鈔”用到了極致，期待有一天可以進入-學習答案 17：
曾經(jīng)在-OA里對-網(wǎng)的問題抱怨了幾句，結(jié)果馬同學找到網(wǎng)站部的頭頭腦腦們要求解釋。據(jù)說頭腦們很戰(zhàn)驚。答案 18：
貌似經(jīng)常半夜發(fā)郵件給員工，在公司實習兩個月好像就收到了幾封，都是大半夜發(fā)出來的...不知道是定時發(fā)送，還是？答案 19：
膜拜一下企鵝的同學們以及pony答案 20：
呃，他只寄了封信給我，我印象深刻：我們做了個艱難的決定。。。。。答案 21：
大熊老師說的真是讓人涌出一股熱淚啊。。。基本上都遇到過了。。。然后某天一個技術(shù)一語道破天機：沒有技術(shù)實現(xiàn)不了的功能，就看愿不愿意做。。。答案 22：
看到很多已經(jīng)離開，即將離開和仍然奮斗在Tx的朋友，對TX都很感激，感恩，喜愛的，相比之下，NTES的那些則充斥了不少對公司的不認可,這也許就是PONY和DING的對公司深遠影響多年累積下來的效應(yīng)吧。答案 23：
沒直接和pony郵件或者RTX或者當面有任何接觸，但是pony給員工的感覺是嚴肅，敬畏，欽佩。曾經(jīng)在一個電梯里遇到過，貌似11點了，pony就一個人在角落玩手機，電梯里一篇死寂。。。答案 24：
-在我看來是個受人尊敬的企業(yè)，能將如此大的公司讓員工都有歸屬感，這一點很不容易。直接回-工郵件也許知識其中很小的一個情境而已。答案 25：
在-工作的朋友口中聽過很多次“小馬哥”這樣的稱呼，講的時候大家都帶有敬愛的口氣。一個企業(yè)能夠讓他的員工講出心中的想法，可以直接與CEO對話，這是帶有激勵的、容易爆發(fā)思想火花的一種氣場。做產(chǎn)品需要這樣的氛圍，需要有對事件和觀點-的態(tài)度，好的產(chǎn)品是在這樣的溝通、反復(fù)中產(chǎn)生的。有質(zhì)量的頭腦風暴對產(chǎn)品是最大的幫助。答案 26：
曾經(jīng)在-總辦交流里提過自己一個很自以為是的產(chǎn)品建議，pony直接回復(fù)了，pony回復(fù)的內(nèi)容比我的問題本身還要長，當然也非常深刻，我第一次知道自己在學校里學到的知識多么不足，自己的想法多么經(jīng)不起推敲，NB的產(chǎn)品經(jīng)理就是具備敏銳的眼光和洞察力。通常pony的郵件內(nèi)容不多，但是非常簡單直接。答案 27：
不嚴格，做不出好產(chǎn)品！我想去-！答案 28：
直接回復(fù)，也沒什么特別的。科技公司最好給底層員工發(fā)言的權(quán)利，避免官僚惡風。不認輸那件可能比較看中喲、。。答案 29：
果然在這里又看到和菜頭大神了！答案 30：
曾經(jīng)有個在-做過-的用戶直接把產(chǎn)品體驗的投訴郵件發(fā)給小馬哥了，被小一級一級的轉(zhuǎn)下來，到了我們手里。。。惶恐啊。。。答案 31：
在本公司辦公區(qū)見過馬化騰，正在辦公，偶然回頭，看見他就站在辦公區(qū)的走道上，前面是一群人正在講解什么。答案 32：
是最近說是要給員工買房無息貸款的事。恩，我很俗。。。答案 33：
小馬哥真是個好boss啊，弄得想進-了～答案 34：
唉，各個-的-啊……答案 35：
這個工作強度可以的，成功沒有偶然？看來真是偏執(zhí)狂才可以勝利答案 36：
什么在技術(shù)上做不到....看看IOS的-用的人淚流滿面，小馬從來就沒考慮過么，話說他自己也是用-HONE的，看出來他不用-.....答案 37：
一個成功的公司，領(lǐng)導(dǎo)的心胸非常關(guān)鍵，一些人對所謂的"總經(jīng)理",“老板”等稱謂非常享受，好像自己就真的是老板了，只有不在乎這些稱謂的老板，才是真的是老板了答案 38：
難道大家崇拜的就是這種敬業(yè)，難道成功的生活一定要和卓越還有不斷地努力練習在一起答案 39：
除了全公司-的，沒收到過任何來自pony的郵件，rtx也沒有遇到過，電梯里也沒碰到過。馬哥，只是個傳說。答案 40：
個人感覺由技術(shù)人員成長起來的CXO一般都是比較務(wù)實的，-的小馬哥就是一個很好的例子。我在-微博上關(guān)注了他，也發(fā)現(xiàn)他平時回答關(guān)于產(chǎn)品的問題比較多答案 41：
產(chǎn)品決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，如果是真的話，小馬哥此舉值得學習和探討。答案 42：
很多互聯(lián)網(wǎng)公司的老板對于員工來說都是神…… 比如馬云、馬化騰、丁磊、李彥宏等等 但他們是神是因為公司大了 普通員工很少有機會能見到他們 而喬布斯、布林、佩奇、扎克伯格等等 他們是神的原因 -的……答案 43：
天哪，知乎是有多少-的員工？怪不得人說知乎上IT業(yè)的居多。答案 44：
pony是很勤勞的人，這點大家都這么認為，目前還沒有收到過pony直接回復(fù)的東東，期待中~答案 45：
看來-的股票后勁還很大，可以考慮買一點。答案 46：
咦，這是同事BBS啊。。答案 47：
估計印象最深的就是通知升職加薪的郵件了，哈哈答案 48：
TX的體驗實在是很好，業(yè)內(nèi)的還無法超越答案 49：
聽聽大家都說些什么答案 50：
沒有跟小馬哥混過+-答案 51：
都是騰迅員工？都來擦鞋的？答案 52：
這是什么？肉麻貼嗎？答案 53：
無所謂，他的信能有什么特殊信息？答案 54：
什么時候網(wǎng)龍公司能夠達到-的這種發(fā)展程度就最開心不過的了~~向-看齊答案 55：
喜歡這樣的leader答案 56：
不太了解答案 57：
沒遇見過這么專注于技術(shù)和體驗感的boss答案 58：
沒看過不知道答案 59：
好像阿里的員工對馬云的感覺。。答案 60：
看來這里很多-的人，或者前-的人答案 61：
小馬哥~一直很崇拜答案 62：
pony還是很厲害的答案 63：
他回復(fù)的郵件印象都挺深的，哈哈，因為每逢他回復(fù)之后我們就有得忙了答案 -：
我喜歡-，也喜歡微軟。雖說他們都是山寨起家，但用戶體驗做得真的很棒！答案 65：
和底層員工交流，可以從根本上發(fā)現(xiàn)、解決很多問題。老總能做到這一點，真的不錯。答案 66：
羨慕 -的各位答案 67：
所以說成功也是源自于一種習慣和思維答案 68：
不允許說什么事情在技術(shù)上做不到---這話說得太好了答案 69：
成立12周年慶祝會后的那封信，沒有豪情萬丈，沒有飄渺遠景，只有腳踏實地。答案 70：
路過。。。。。。。。。原來馬化騰這么仁愛的產(chǎn)品經(jīng)理人，公司做這么大而不亂，還是有些原因的。學習了答案 71：
印象深刻的不敢說，但是對于他的這種行為，覺得很佩服~~答案 72：
與-出來的人找交道，感覺還不錯！~答案 73：
哇卡卡卡卡卡答案 74：
沒跟小馬哥混過...答案 75：
樓上的都是傳說。。。答案 76：
他過了一陣子回了一封長信過來：第一段里告誡我，在-不允許說什么事情在技術(shù)上做不到。然后，他在信中列舉了三四個部門里的Html高手，列出他們的名字和GM姓名，要求直接去聯(lián)絡(luò)他們，請求他們給與技術(shù)上的支持。下一篇:知乎為啥只用他，而不能是她呢？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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