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答案 1：
“我們”是要分為兩種形態去講的，不能簡而化之，一種是社會組織形態，一種是個體形態。
前段時間，很火的鐵道部發言人“不管你信不信，反正我信了”，很鮮明的例子。如果是代表的是個體形態的話，這個無所謂，真的可以不管你信不信，反正我信了，但代表社會組織形態的話，這樣的回答肯定是不妥的。
以社會組織形態形式面對批評或質疑時，要實事求是，不能東扯西拉，態度要誠懇，不能簡單地停留在問題的本身上（這是哪個造成的，這是哪個哪個的責任，要處分什么的），而是要想到下一步怎么去解決問題。
以個體形態形式面對批評或質疑時，我一直很羨慕和向往那種境界，“世間謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、騙我、如何處治乎？只是忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待幾年你且看他?！爆F實中，面對別人的質疑聲、批評聲時，往往熱血沸騰、火冒三丈、心潮澎湃，很難靜下心來，的確是內心不都強大，其實也就是心的容量小了，不夠大度，古人云“智不足，量不大”，還得修身養性。向此方向前進哈，呵呵。
答案 2：
1、冷靜，不理，其實就是不搭理
2、事后，要站在對方的角度，考慮為什么會有誤解，質疑
3、核心點：冷靜處理，尋找原因，杜絕強詞奪理
答案 3：
有則改之無則加勉；如果是利益沖突，找到沖突的根源并解決它；抓住主流，分流支流
答案 4：
依據題目,這是個技術活,應由環境專家處理
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