分類: 知識 常識詞典 編輯 : 常識 發布 : 12-09

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什么是 Social CRM ? Social CRM 在中國應該怎么操作？Social CRM 被認為是社交媒體進化的下一代，問問知乎的各位怎么看sCRM，和它在中國應該怎么操作？2 個答案

答案 1：

Social CRM應該會有不錯的前景，目前漢拓的葉開老師已經有了相關的產品，也看到SocialTouc-的產品。傳統的CRM企業，比如Sage在原有的CRM基礎上已經融入了Social的功能，可以有效地處理來自社交網絡的數據。長期來看，sCRM對企業而言更是一種客戶關系管理的戰略，如何在社交媒體時代進行客戶關系管理。

答案 2：

在中國這方面的應用非常少，而且在網上獲取產品質量的評論、資料的人也越來越多。所以企業很有必要zai

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