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答案 1：
我認(rèn)為不能以是否存在倉(cāng)儲(chǔ)物流作為將B2C模式分成AMZN、樂天、傳統(tǒng)商場(chǎng)介入這三種模式的依據(jù)，現(xiàn)狀是京東、當(dāng)當(dāng)、taobao、傳統(tǒng)企業(yè)都在大力發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)和物流。答案 2：
我的感覺是，美國(guó)的高端商場(chǎng)的網(wǎng)站做的不是B2C，更多的還是品牌，電商是作為一個(gè)營(yíng)銷渠道而非核心業(yè)務(wù)來處理的。可以嘗試打開Macys， Nordstrom, Saks Fift- Ave， Bloomingdales這類網(wǎng)站，會(huì)看見首頁(yè)風(fēng)格非常優(yōu)雅簡(jiǎn)約，不會(huì)出現(xiàn)銀泰網(wǎng)這種滾動(dòng)條可以一直往下拖的情形。用戶在這些網(wǎng)站上獲得新品信息，促銷信息，更多的是關(guān)于時(shí)尚的潮流，當(dāng)然也在這些網(wǎng)站上直接購(gòu)買，但不會(huì)取代實(shí)體店的業(yè)務(wù)。實(shí)際上，這類網(wǎng)站考核的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是Online2Offline的效果，它們?cè)诰€上下綜合考核這一塊是走在電子商務(wù)前列的。而通用類的百貨比如WalMart，KMart就更像獨(dú)立的電子商務(wù)，從產(chǎn)品上促銷方式上都有某種程度的隔絕。銀泰網(wǎng)是個(gè)很特別的例子，特別在于：它到底想做什么？銀泰在實(shí)體店上是走偏高端路線的，但在網(wǎng)站上則接近淘寶商城，連每層樓賣什么都跟實(shí)體店一樣，滾動(dòng)條拉下來滿眼的商品。這與美國(guó)的高端商場(chǎng)形成了鮮明對(duì)照。來看銀泰可能的考慮：已經(jīng)擁有實(shí)體店和倉(cāng)儲(chǔ)，并在自建物流；擁有一定的知名度；擁有強(qiáng)勁的現(xiàn)金流。看起來做B2C是水到渠成的事情，而且可以提高線下資源的利用效率。但是這里有難點(diǎn)：>銀泰不可能走美國(guó)高端商場(chǎng)的網(wǎng)店路線，因?yàn)槭紫炔荒鼙Ｕ细叨说呢浽础Ｖ袊?guó)的高端商場(chǎng)其實(shí)是商業(yè)地產(chǎn)而非零售，引進(jìn)名店，但自己不掌握貨源。關(guān)于奢侈品貨源的問題，知乎上已經(jīng)有問題討論：z-i-u/question...也就是說銀泰的名店資源不能有效地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店上。同時(shí)，高端奢侈品更多是購(gòu)物體驗(yàn)，-不能取代女性逛商場(chǎng)的樂趣。所以銀泰網(wǎng)如果以高端消費(fèi)者會(huì)訴求，不應(yīng)該把銀泰網(wǎng)和銀泰百貨在公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)上刻意分離，因?yàn)榈谖宕蟮佬再|(zhì)的銀泰網(wǎng)應(yīng)該以把-導(dǎo)向銀泰百貨為主要任務(wù)，業(yè)務(wù)是一體的。
從銀泰網(wǎng)獨(dú)立于銀泰百貨，以及銀泰網(wǎng)的實(shí)際布局來看，銀泰網(wǎng)的目標(biāo)還是充分利用線下資源優(yōu)勢(shì)，高速打造一個(gè)大型B2C平臺(tái)。這樣一來，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就變成了京東，淘寶商城一類的典型B2C企業(yè)。典型B2C拼什么呢？拼價(jià)格，拼物流，所謂拼服務(wù)其實(shí)是小節(jié)，做好了產(chǎn)品采購(gòu)和配送，服務(wù)上出問題的幾率就很小了。銀泰網(wǎng)是要打價(jià)格戰(zhàn)呢還是要打價(jià)格戰(zhàn)？如果打價(jià)格戰(zhàn)的話，線下資源的優(yōu)勢(shì)又如何應(yīng)用呢？在這點(diǎn)上銀泰網(wǎng)面對(duì)其他B2C大玩家并無明顯優(yōu)勢(shì)。
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