分類: 問答 常識詞典 編輯 : 常識 發布 : 08-24

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有多少人能接受在線 CRM 工具？5 個答案

答案 1：

在線CRM實際上，安全等級，高可用性都要比自己搭建好很多。自己搭建CRM，安全風險來自-員工和外部攻擊者，你需要部署-，-S來保證系統的可用性。需要部署VPN來保證接入的安全性。需要部署WAF來保證數據的安全性。你還需要部署雙因素認證來確保身份認證的可靠性。甚至你還需要部署DLP，來防止人為的數據泄露。但是這些安全設置，在在線CRM系統中的需求就會大大降低。除了對于用戶的身份認證依舊需要，其他的安全功能都可以由CRM系統本身提供，這會節省一大筆錢和系統復雜度。其次，在高可用災備等級上，在線CRM提供更為完善的服務，以SAP BYD來說，電力由在德國的4個電廠提供，數據中心準備2套柴油發電機，以及足夠2天使用的柴油。所有系統都使用虛擬化技術，實時Snap快照備份，全數據中心抗核爆建設。這肯定比你放在自己公司或者普通電信機房要強。最后，說到風險，在線CRM的風險包括：第三方托管人員對數據的侵害，網絡連接中斷，CRM系統本身被-攻破，針對Hypervisor的攻擊導致的數據外泄等等。其中最讓人擔心的主要是第三方的托管人員對數據的侵害。但是這個擔心是不必要的，拿SAP的BYD來說，提供服務的數據中心是第三方的，不存在SAP直接管理數據中心的擔心。對于第三方的操作人員，數據底層是加密的，物理盜竊硬盤或者其他存儲器，不會得到任何數據。而對于-人員進行數據外泄，在線模式和本地模式的風險等級是一樣的。關于網絡中斷，這個安全風險只有通過多運營商接入的預案來降低，有條件的話，在使用在線CRM特別是國外的在線CRM服務時，申請至少1條國際專線。如果使用SAP BYD，建議申請德國電信的專線服務，之后部署VPN，所有Filed Sales都通過總部的代理連接德國的CRM服務。我的推薦，ERP系統使用本地的，CRM系統選擇在線的。SAP BYD首選。

答案 2：

打算使用，研究中

答案 3：

我無法接受風險太大 客戶數據一旦落入他手 不堪設想

答案 4：

每個企業的CRM系統都需要大量的定制化。CRM不是標準化的東西，每一個企業都有自己獨到的方法。在線的CRM系統如何根據自身企業進行定制化開發呢？客戶數據都是企業最最重要的數據，一般企業不會放心的把數據托管給別人吧。不過，一些小型企業還是可以選用像salesforce這樣的在線CRM系統的……

答案 5：

在線CRM功能強大，幫助企業更好的實現客戶關系管理，企業不會不愿意讓公司的客戶關系管理更加容易吧，我想90%的企業都能夠接受客戶關系管理軟件，CRM系統選擇在線的。pmway鵬為首選

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