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支付寶買家申請退款分為以下情況：
買家付款到支付寶，賣家缺貨或者沒有發貨，買家可以申請退款。 買家收到貨物后不滿意，可以申請不退貨+部分退款，或者退貨+退款。情況一：買家沒有收到貨，退款流程。
買家付款以后遇到賣家沒有貨，或者其他原因需要退款時，分兩種情況：
交易狀態是買家已付款，等待賣家發貨，此狀態為賣家沒有到交易管理中操作發貨。 交易狀態是賣家已發貨，等待買家確認，有可能是物流運輸等原因導致交易快超時了而買家還沒有收到貨。交易狀態是買家已付款，等待賣家發貨，買家付款后24小時可以申請退款，詳細操作流程：
1、登錄.alipay—交易管理中找到此筆交易，在可執行操作下面可以申請退款。
2、選擇還沒有收到貨，要求申請退款，點下一步。
3、填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點“立即申請退款”。
4、可以看到退款狀態是退款協議等待賣家確認中。這時查看時間提醒：賣家有5天的時間來處理退款協議。如賣家沒有“同意退款申請”或“對該申請提出任何異議”，本次退款申請將會自動生效。
5、這時賣家在交易管理中找到此筆交易后，處理買家退款申請協議，賣家可以選擇同意買家的退款申請協議或者我現在就去發貨。
6、如賣家點了同意買家的退款申請協議，輸入支付密碼，退款成功，交易就關閉了，款項退還給買家。
7、如賣家點我現在就去發貨，退款就自動關閉了。交易狀態變成賣家已發貨，等待買家確認。買家可以看到超時時間提醒已更改。
8、如買家沒有收到貨的，請注意不要去點確認收貨。有可能錢貨兩空。
交易狀態是賣家已發貨，等待買家確認，有可能是物流運輸等原因導致交易快超時了買家還沒有收到貨。
1、買家選擇還沒有收到貨要求申請退款。
2、填寫退款說明，輸入支付密碼，點擊“立即申請退款”。
3、如賣家現實中確實還沒有發貨的，同意退款協議款項馬上就退給買家了。如賣家已發貨了，只是由于物流運輸等問題，買家還沒有收到貨，系統會提示賣家上傳發貨憑證及買家簽收憑證。一般實物類商品，會讓賣家在7天內上傳發貨憑證及買家簽收憑證。如賣家一直沒有處理的，7天后款項會自動退還給買家。
情況二：買家已收到貨，不需要退貨流程
有些時候賣家發貨數量少、產品有點問題但不影響使用等問題，雙方協商不需要退貨，愿意給買家退部分錢。這種情況就是買家已收到貨，退款不需要退貨的流程。
1、可以登錄.alipay—交易管理找到需要退款的交易，點“退款”；
2、在頁面上可以看到交易超時時間提醒。一般買家承擔運費的，如交易創建時買家選擇快遞，在賣家發貨后，系統默認10天收貨自動付款。這個時間提醒一定要注意。
3、點擊退款后選擇（收到貨，但要求退款）注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什么理由也不要選擇這個，以免被騙！
4、注意在點擊下一步后會選擇不用退貨，里面有個『我愿意向賣家支付*****元』這個操作，需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協商給賣家20元，那么你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了！然后填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。
當賣家同意該退款申請后，您愿意支付的金額將立即到達賣家賬戶，退款金額返回您的帳戶，交易結束。
5、這個時候退款狀態是等待賣家確認。
6、這個時候買家要注意，如撤銷退款，款項就全部打給賣家了。
7、賣家可以看到有15天的時間來處理退款協議。如果超時，會退款給買家。
8、賣家可以查看退款協議，現在退款狀態是：買家已收到貨，不用退貨。這種情況下，賣家如同意退款協議，退款申請馬上生效，相關款項就退還給買家。如果退款狀態是：買家已收到貨，需要退貨這種情況下，賣家同意退款協議后，是讓買家走退貨的流程了。
9、賣家這個時候有兩個選擇一個是同意買家的退款申請協議，另一個是拒絕買家的退款申請協議。
10、當賣家同意的時候還會有一個提示“確定退款后，相關貨款將理解退還給買家”請慎重操作！
11、賣家同意買家的退款申請協議后退款成功。
情況三：買家已收到貨，需要退貨流程
當買家收到貨以后因為產品問題或者其他原因需要退貨。詳細操作流程如下：
1、可以登錄.alipay—交易管理找到需要退款的交易，點“退款”；
2、在頁面上可以看到交易超時時間提醒。一般買家承擔運費的，如交易創建時買家選擇快遞，在賣家發貨后，系統默認10天收貨自動付款。這個時間提醒一定要注意。
3、點擊退款后選擇（收到貨，但要求退款）注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什么理由也不要選擇這個，以免被騙！
4、注意：在點擊下一步后，選擇我要退貨，里面有個『我愿意向賣家支付*****元』這個操作，需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協商給賣家20元，那么你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了！然后填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。
5、買家申請退款，現在是退款協議等待賣家確認中。
6、可以查看現在買家的退款狀態。
7、點擊處理退款詳情可以看到超時時間提醒．賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
8、賣家同意退款協議，選擇退貨地址，保存并通知買家。
9、退款協議達成，等待買家退貨。
10、買家填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。
11、買家選擇快遞發退貨后，賣家可以在10天內來確認收到退貨?？梢圆榭闯瑫r時間提醒。
12、買家已退貨，等待賣家確認收到退貨。
13、賣家同意退款協議，退款成功。
提醒不管是買家還是賣家，交易創建后請積極關注交易超時，以免交易超時了給自己帶來不必要的損失。 如果在“沒有收到貨”的情況下點擊“收到貨，但要求退款”按鈕，將很有可能導致錢貨兩空。下一篇:淘寶上購物我怎么付款? 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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