分類: 居家安全 常識詞典 編輯 : 常識 發布 : 04-15

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面對互聯網金融的沖擊，銀行同業間競爭日益白熱化，要像贏得客戶的信任，獲得穩定的客戶源，就需要切實提高服務水平，及時跟進客戶的需求，為客戶提供便捷、全面的金融服務與便民服務，下面就一起隨小編來了解一下銀行便民服務區標準吧。據小編了解，銀行便民服務區標準并沒有統一的標準，但各個銀行在服務區方面都各有特色，具體便民服務內容如下：1、填單處的老花鏡，角落的便民傘，大堂的愛心專座等，均是銀行網點貼心便民服務的體現。2、銀行網點便民服務中，平板電腦、WiFi服務、飲用水、殘障人士專用通道等已成為基本配備，近九成神秘訪客能輕松找到。除此以外，客戶在辦理業務等待過程中，大部分被調查的銀行網點均提供報紙雜志或電視，方便客戶打發時間。3、有些銀行還設置了擦鞋機，客戶在等候辦業務時可以到擦鞋機上擦鞋，不僅如此，還有在大堂一角設置兒童樂園，有兒童滑梯等玩具，家長在辦理業務時可將小孩留置在兒童樂園。4、現在某些銀行還出現一些比較冷門的便民服務，例如擦鞋機、寵物籠;提供寵物籠、針線包;老花鏡有度數選擇，還提供紙硬幣自助兌換機;提供眼鏡清洗服務;設有硬幣存取款機等。5、這些銀行網點，不僅基礎便民服務設施齊全，還設有自身特色的便民服務。例如，有流動茶水服務員為客戶倒茶水;提供針線盒、信封、扎鈔紙;設有舒適的AR專座，一座一臺iPad等。6、此外，有些網點還為老人、孕婦等特殊人群準備的愛心專座，雨傘架、點鈔機、碎紙機等便民服務設施，竭盡所能滿足客戶多元化需求。以上就是銀行便民服務區標準的內容介紹，如需了解更多銀行便民服務等小知識，請繼續關注生活維權常識欄目吧。

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