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　　Okaybuy 好樂買只做名牌正品!好樂買正品鞋官網，運用創新化商業模型，結合了資本、管理、網絡技術與國際、國內優質合作伙伴等優勢，正在逐步成為中國最大的正品運動休閑鞋網絡和目錄銷售商。

　　好樂買正品鞋官網通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，以現代化網絡平臺和呼叫中心為服務核心，以先進的直效營銷理念，配合高效完善的配送系統，成功實現了無中間商、無店鋪租金的經營模式，真正做到物美價廉，快捷便利為消費者提供高品質的正品鞋與時尚服裝。正品授權、免費送貨、快遞上門、免費退換等政策為客戶提供完美購物體驗。

　　好樂買正品鞋官網憑借強大的資金實力、采購實力，目前已與NIKE、ADIDAS、CONVERSE、FILA、PUMA、UMBRO、RBK、李寧等眾多知名商家簽訂銷售協議，保證銷售產品的質量更新率和數量和價格優惠，同時完善的網絡技術為消費者提供更方便的產品查詢、訂單跟蹤功能，更全面的產品介紹，輔以營銷創新實力和全國350個城市的配送貨渠道的建立，為滿足客戶個性化需求提供強有力的保障。

　　Okaybuy好樂買的企業使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品鞋;同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者，并降低其運營和銷售成本，減緩其現金流壓力。我們相信，我們的努力和堅持，正在創造更多的社會財富和銷售奇跡!

　　1、我可以購買好樂買網站上沒有的商品么?

　　很抱歉，不可以的。由于好樂買全部貨品是現貨庫存，不是代購的。這樣就能保證客戶的定點全部有貨，而且是當天發貨。那些沒有庫存的網站，很難保證貨品的渠道，同時有可能會產生斷貨情況，不能提供良好的售后服務和品質控制。

　　2、什么是預售商品?購買預售商品與購買正常發貨的商品有何不同?

　　“預售商品”是指提前發售尚未正式發行的商品，多為限量紀念版產品或者國外限量產品，為了您能及時收到正常發貨商品，建議您將預售商品單獨下訂單購買。

　　3、我可以電話訂購么?

　　當然可以，您可以撥打我們的全國訂購熱線400-8810-400。你也可以登陸okaybuy網站購買所需商品。

　　4、為什么我把商品放入購物車后與之前的頁面價格不一致?

　　商品的價格會隨著市場調整，調整后的頁面沒有同步更新，便會出現這種情況，此時請以購物車中的價格為準。

　　5、快遞員沒有與我聯系送貨，但我發現商品已做退貨處理，訂單還能恢復么?

　　這是由于快遞人員沒有成功聯系到您，便將此訂單退回至好樂買;如果您還需要訂單中的商品，請您重新提交一張訂單。

　　6、簽收商品時需要注意哪些問題?

　　1)送貨上門、貨到付款訂單：快遞員送貨上門時，請您務必當面對照發貨單核對商品，如果出現商品數量缺少、商品破損，請當面拒收。您一旦確認簽字，我們將無法為您辦理補發。

　　2)郵局郵寄訂單：請您在領取包裹時務必檢查外包裝，如果發現包裹破損，請您整單拒收，隨后請及時將包裹單原件郵寄給我們，您的包裹單原件將作為我們為您辦理補發或退款的唯一證明。收到包裹單后，我們將為您辦理相關手續。

　　8、我想替朋友購買，應該怎么填寫訂單信息?

　　您只要將收貨人信息填寫為朋友的信息，再選擇一個適合的付款方式就可以了。

　　9、我能在提交訂單時選擇具體的貨物送達時間嗎?比如周三下午2：30?

　　非常抱歉，由于系統對于出庫訂單無法進行全程跟蹤，所以您不能選擇具體的送達時間。

　　10、我想要的商品缺貨了，我想知道什么時候才能到貨?

　　您可以點擊商品頁面上的“缺貨登記”，填寫完畢后點擊“提交”，商品到貨后將會用電子郵件通知您。

　　11、客服人員可以為我代下訂單么?

　　可以，您可以通過我們的訂貨熱線 400-8810-400 與客服人員溝通下訂單。但是為了能提供更好的服務以及獲取更及時促銷信息，建議您采用網絡訂單。

　　12、我的送貨地址超出了提供送貨上門服務的范圍，但貨款已經支付，能否為我送達?

　　目前我們的快遞范圍基本覆蓋全國大部分的地區，如果您所在區域快遞無到達，請您選擇EMS方式即可到達。您可以立即聯系我們的客服人員辦理相關事宜。

　　13、用支付寶或云網支付的訂單，余款能否通過其他方式退回?

　　非常抱歉，不能，只能通過原方式退還。

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