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　　網絡水軍(網絡水軍qq群,網絡水軍招聘網絡打手)，即受雇于網絡公關公司，為客戶發帖回帖造勢的網絡人員，有專職和兼職之分。為客戶發帖回帖造勢常常需要成百上千個人共同完成，那些臨時在網上征集來的發帖的人在行內被叫做“網絡水軍”。

　　中科院研究生院管理學院副院長網絡經濟專家呂本富告訴記者，按照正常的傳播規律，一個熱點話題在網上的傳播高峰時正常為三天，如果持續維持是違背自然傳播規律的，在三到五天后，如果突然再次出現傳播的高峰，又沒有特殊的原因導致舊話重提，這樣的高峰就極可能是人為推動上去的，而這些高峰的幕后推手就是“網絡公關公司”和“網絡水軍”。據中國互聯網絡信息中心統計，目前中國網民數量規模已達3.38億人，普及率達22.6%，超過全球平均水平。互聯網是生活的一部分，但在網上看到的消息，新聞，特別是論壇里的很多帖子、話題，那些不時爆出來這樣門那樣門，或者是所謂的猛料，可能有很多都是不真實的，其中包含著一個潛伏于水下的灰色產業鏈：招聘水軍-論壇灌水(水軍獲利)-左右網絡輿論-左右現實輿論(客戶獲利)。

　　2009年12月19日，央視經濟半小時以《揭秘“網絡黑社會”》為題，報道了網絡黑社會現象，據報道，該現象在公關界普遍存在，節目中對網絡黑社會贏利鏈條進行了詳細的報道。從網絡打手上升到網絡黑社會，從論壇營銷，到社會化媒體營銷、新媒體傳播，從各地方媒體關注網絡黑社會現象到高端時政刊物《半月談》和央視經濟半小時的揭黑報道，中國的網絡公關業走過了短短的三年不到的時間，而這個行業自從誕生的第一天開始，就飽受爭議。

　　針對央視的曝光，也有網友質疑稱，雖然央視比較權威，還是忍不住要質疑一下它是否也是“電視黑社會”，借打假之名來打擊網媒，抬高自己的公信力。

　　1、 尋找競爭對手弱點，并將其放大，制造話題。

　　2、 在論壇上注冊馬甲，將話題同時在多個網站拋出，最好與版主商量好，可以置頂、加精。

　　3、 雇傭水軍，在各種論壇上不斷發貼、跟貼、造成群體效應。

　　4、 有時也反其道而行之，故意說競爭對手好，但用比較夸張的寫法，引起人們的反感。

　　5、 低級網絡打手以謾罵、誹謗為主，語言通常比較夸張，但沒有說服力，槍手感覺很濃

　　6、 高級網絡打手則以話題為主，打手痕跡不明顯。

　　2009年9月，中國國際公共關系協會公關公司工作委員會在2009中國網絡公關高峰論壇上公開發表了《2009中國公關行業網絡公關業務調研報告》，該報告旨在反映當前我國網絡公關業務現狀、規范網絡公關服務模式和行為，從網絡公關的服務模式、盈利模式、團隊結構、服務標準、道德規范等進行了專業調研和分析，據悉，該報告將逐漸成為公關公司開展網絡公關業務的指導文件和行動綱領，并不斷的完善整個行業。

　　網絡公關作為當前數字媒介革命時代背景下的產物，其價值和功能得到越來越多企業主和相關從業者的關注，尤其在金融危機環境下和各企業削減傳統宣傳預算的形勢下，網絡公關卻憑借其創新性的媒介價值和性價比，成為傳統公關企業主采購增長趨勢最迅猛的服務手段之一。據中國國際公共關系協會《2008年度行業調查報告》顯示，網絡公關業務成為08年公關行業各類服務模式中業務增長比例和趨勢的雙料冠軍，業務份額占整個公關行業市場比重高達6.3%，僅次于傳播顧問、媒體執行、活動管理等傳統公關服務手段。

　　一方面是行業協會的調查報告呼吁行業規范作業，另一方面是部分公司為了業績接手大量的打擊競爭對手的業務而被媒體不斷曝光，網絡公關的從業者正在一片“藍海”下廝殺。我們有理由相信，隨著媒體不斷關注和報道“網絡打手”、“網絡黑社會”現象，我們看到的只是冰山一角，有需求就有市場，媒體只是關注的是這些所謂的網絡黑社會公司，為什么不報道上游廠商呢，是什么催生了這些公司存在?如果要根治這種現象，除非甲方企業真正做到行業自律。去年，筆者在博客里第一次提到“網絡黑社會”這種現象，這個話題隨后被不斷演繹，網絡打手儼然成了網絡黑社會的的一員，號稱有十萬水軍的“網絡黑社會 ”組織，其實只是一個為了拉客而編造的美麗謊言而已。

　　號稱網絡推手教父的陳墨在自己的博客里寫道：網絡公關真諦就是對網絡公關而言，100萬篇的發布遠不如100萬點擊重要，100萬點擊遠不如100萬個網民的討論重要!他認為互動創造奇跡，所謂的奇跡就是上百萬網民同時參與到某個話題的討論當中來，不過，真的能有一家公司如此強大到一篇商業話題的論壇文章能吸引百萬網民來參與嗎?于是，我們開始看到一些有趣的現象：汽車論壇還是電子消費類論壇里，是一篇欣欣向榮的景象，一位業內的同行笑道，現在這些論壇里，公關公司制造的內容給這些網站制造了不少內容，托兒和槍手橫行，我們基本辨別不清楚那些是用戶自發行為，甚至連斑竹都不知道。

　　今年3月和8月，新東方曾經受到兩次大規模的密集攻擊，新東方緊急辟謠，人為該事件是幕后人為操作，并有多家媒體同時報道了該現象，一個并不被大眾所知道的時間，在新東方的緊急公關下，網民們知道了新東方的那個猥瑣教師，并知道了這個事可能是被網絡黑社會公關了。網站涉黃，視頻網站盜版，各種競爭對手雇傭網絡打手打擊報復競爭對手，其實，筆者認為，媒體們關注的本不應該是這些網絡公關公司們，而真正關注，應該是：到底是那些廠商，為什么要雇傭網絡黑社會來散步負面帖子和文章!

　　網絡公關前途依然光明，廠商需要利用社會化媒體對自己的產品進行廣泛的宣傳，“正確的出口、嚴謹的措辭、規范的操作、和網民的真誠溝通”試問那家公關公司真正的做到了?

　　最后插播一句“短平快，5萬元”，這句話作為網絡公關的傳播廣告咋樣?

鳳凰網：網絡“灌水雇傭軍”操縱輿論 5萬元可左右判決 IT博客：高勝寧：央視曝光“網絡黑社會” 網絡公關該何去何從？ 移動小喇叭：質疑一下央視“網絡黑社會”的報道

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