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1.學生對價格比較敏感;
2.高校學生即將步入職場,購買的潛力很大,在高校培養起來的消費習慣對以后京東意義重大;
3.高校學生注重口碑傳播,并且高校學生注重社交網絡,很多高校學生對自己的長輩、晚輩有比較大的影響力,這無疑會對京東有巨大的推廣作用。
4.學生在品牌的認知和忠誠度都沒有成型,但他們有潛在的購買力,是潛在的巨大市場;通過某一類產品成功切入學生群體后,可以帶動其他商品的銷售。
5.高校用戶,快遞是送到自提點(有些快遞干脆就在校園門口找個空地把貨物堆在地上當作臨時自提點),學生自己去提貨的,等于是少了最后一公里的派件,當然可以免運費啦
就是出于最簡單的考慮:1.大學生是未來的主力消費者;2.他們更愛主動傳播(因為他們沒那么大生活和社會壓力,有的是閑時間說閑話);3.現在給他們點小讓利免運費之類的獲取成本,遠低于他們進入社會后用廣告獲取他們的成本。
對于電子商務而言,最主要的網購人群應當為一線城市的白領人群,收入高,消費能力強,并且多與網絡接觸,接受新事物的能力強。較之學生人群,雖然接受新事物能力更強,時間多,喜歡新鮮產品,購物頻率也很高,但無收入,購買能力有限,客單價低。
京東商城建立之初的主要目標人群也就是一線城市的白領人群,所以在客戶體驗的要求提的高,主要是物流配送團隊也就集中在北上廣深的一線城市。京東的定位非常正確,并且也得到了市場的驗證。
為何尋找該類人群的理由其他回答也說的比較清楚了,對于學生這類潛在客戶,他們一出校門有60%以上的人群會成為白領或者高收入人群,即使回到三線城市也將對該地的網購人群比例產生影響。
抓住了高校學生的網購選擇將很大程度影響到將來三至四年的電子商務市場份額的分配。由于淘寶是平臺型的所以在校園配送和客戶體驗這塊都不能和京東相比,如果京東進一步提升對高校的“特殊照顧”,將在今后與淘寶的競爭中掌握重要的籌碼。
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