crm系統的功能有哪些，crm系統的5個主要模塊介紹
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常識詞典
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發布 : 04-15
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現在很多的中小企業或者中大企業都會用CRM系統，CRM系統分為通用版的和定制版的，那這兩種的版本都有什么功能呢？ 從登錄CRM系統開始，登進去的界面就是提醒員工還有待處理事務。 CRM系統 1.CRM系統的客戶管理 客戶管理是最主要的功用，它是客戶根本信息。它的主要作用有：與客戶相關的根本活動和活動歷史；聯絡人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；倡議書和銷售合同的生成。 2、CRM系統的聯系人管理 .聯絡人管理的主要作用包括：聯絡人概略的記載、存儲和檢索；跟蹤同客戶的聯絡，如時間、類型、簡單的描繪、任務等，并能夠把相關的文件作為附件；客戶的內部機構的設置概略，沒有了它一切功能都會成空呀。 CRM系統 3、CRM系統的時間管理 時間管理的主要功用有：日歷；設計約會、活動方案，有抵觸時，系統會提示；停止事情布置，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真；備忘錄；停止團隊事情布置；查看團隊中的布置，以免發作抵觸；把事情的布置通知相關的人；任務表；預告/提示；記事本；電子郵件；傳真； 這個功能等于是提醒功能。4、CRM系統的潛在客戶管理潛在客戶管理的主要功用包括：業務線索的記載、晉級和分配；銷售時機的晉級和分配；潛在客戶的跟蹤； 發展潛在客戶，拓展銷售業務。 CRM系統 5、CRM系統的銷售管理銷售管理的主要功用包括：組織和閱讀銷售信息，如客戶、業務描繪、聯絡人、時間、銷售階段、業務額、可能完畢時間等；產生各銷售業務的階段報告，并給出業務所處階段、還需的時間、勝利的可能性、歷史銷售情況評價等等信息；對銷售業務給出戰術、戰略上的支持；對地域（省市、郵編、地域、行業、相關客戶、聯絡人等）進行維護；把銷售員歸入某一地域并受權；地域的重新設置；依據利潤、范疇、優先級、時間、狀態等規范，用戶可定制關于將要進行的活動、業務、客戶、聯絡人、約會等方面的報告；銷售費用管理；銷售傭金管理， 幫助銷售人員對工作進行梳理，對工作的紀錄，不容易丟失數據。 CRM系統 CRM系統的基本功能我就介紹到這了，肯定有人只有這么少功能嗎？當然是不可能的了，還有很多功能都沒有講到，若想知道更多功能關注我吧。
