分類: 知道 常識詞典 編輯 : 常識 發布 : 11-24

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如何提高電話銷售的成功率？特別指第一階段與客戶建立聯系電話銷售人員常常遭遇10秒內被拒絕的尷尬，如何改善，群策群力一下，好了5 個答案

答案 1：

第一通電話十分關鍵，把握最初的10秒鐘自報家門，交換對等的信息例如姓名和就職的公司，并告知為何打來，這樣是禮貌；第二需要詢問是否此時是方便的談話時機；第三是簡短的說明來由，索取對方的郵件地址嘗試提供更細致深入的溝通內容；第四是預約下一次的通話時間。要不卑不亢，要懂得看臉色。不要死纏爛打，否則第一次也是最后一次。盡量讓別人記住你的名字，即便當時遭到婉拒，隔幾天再打電話過去效果都會改變。

答案 2：

在打電話之前，先通過搜索引擎或者你掌握的資料了解到，你的產品能給客戶提供的最有價值的點，從客戶自身的信息和需求入手，客戶會覺得，你不是完全陌生的人，愿意聽你繼續，然后簡潔告知客戶，你的產品或者服務能滿足客戶什么需求，真的有需求的客戶會聽的。

答案 3：

我覺得在10秒內拒絕的人，可以不用在考慮了，這種人通常對于電話銷售基本是“來者就拒”的態度，不需要在這類客戶上做太大的努力。

答案 4：

1.以一點小誘惑，來引導客戶繼續傾聽下去。2.如果有客戶準確的資料。可以具體分析，直接尋找客戶需求的點。比如說你要賣酒，又知道對方是個29歲女性，孩子媽媽，某銀行白金卡客戶，那就很容易找到銷售切入點。PS：我恨也買酒網。。。。電話打的太頻繁了。

答案 5：

幾乎已經遠離了電話銷售這個概念。自報家門說清目的與服務內容，其后，要到-，或者MSN感覺已經成了我第一個電話成功與否的關鍵。在其次就是隔三差五的問詢需求了。

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