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答案 1：
用戶體驗(yàn)是個(gè)模糊的概念，其好壞評(píng)價(jià)分人（用戶）和分場(chǎng)景，還有很多其它因素（習(xí)慣、美觀、驚喜、品牌、口碑）也會(huì)影響。忽略過(guò)多的細(xì)分，幾乎所有產(chǎn)品的用戶都可以分為新手與熟手，場(chǎng)景可以分為初學(xué)與熟練。所以，大體上，用戶體驗(yàn)可以分為2個(gè)重要階段：新手學(xué)習(xí)上手&熟手長(zhǎng)期使用探索（還有一個(gè)重要影響階段是使用前的營(yíng)銷影響）。不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)所側(cè)重的階段是不一樣的，兩個(gè)階段會(huì)互相制約和平衡。從商業(yè)規(guī)律上看，營(yíng)銷、口碑的影響很重要，但新手階段更重要，產(chǎn)品無(wú)法在新手階段勝出，就沒(méi)有口碑，就沒(méi)有下一個(gè)階段了。比較Android（僅指原生）和WebOS（2.0版本后，之前沒(méi)用過(guò)）：新手階段的重要維度：1）易學(xué)性：從新手上手的角度看，這兩個(gè)的易學(xué)性都?jí)虿畹模黠@的工程師痕跡太重（Android的status bar，Menu呼出方式、長(zhǎng)按菜單等；WebOS的返回取消方式、多任務(wù)呼出方式、Just Type等超前功能），上手很難。這兩款產(chǎn)品的目標(biāo)都是給需要完成相對(duì)復(fù)雜任務(wù)有較多需求的“聰明用戶”設(shè)計(jì)的。相比而言，Android略好，因?yàn)樗闹饕δ懿僮鞫荚诮缑嫔希饕肟冢℉ome、Menu）屬于學(xué)會(huì)一次基本不會(huì)忘記，學(xué)會(huì)了80％的功能都可以使用了；而WebOS感覺(jué)更難記住一些，那些技巧規(guī)律（比如如何設(shè)置Just Type，堆棧的放置規(guī)律等）都需要一些先驗(yàn)知識(shí)才能理解和掌握，而且似乎它的設(shè)計(jì)就是為了如此“含蓄、有挑戰(zhàn)”，帶著一種“沒(méi)想到吧？我都想到了！只要你學(xué)會(huì)使用就能享用無(wú)盡的好處”的感覺(jué)。所以，這個(gè)維度的比較Android稍稍勝出。［不得不說(shuō)，在這個(gè)維度iOS幾乎無(wú)人能及，所有的操作都在界面上可見(jiàn)，層次導(dǎo)航清晰，只有一個(gè)universal的Home鍵。另一個(gè)重要的Benc--rk就是Nokia在鍵盤機(jī)上的易用性設(shè)計(jì)，交互語(yǔ)言規(guī)則一致。］2）美學(xué)性：但對(duì)于新手而言，還有重要的因素是美（視覺(jué)美觀，交互絢麗，操作優(yōu)雅，趣味性等），美學(xué)感知是最快最容易傳播的，而人們對(duì)美和有趣的事物是有較高的容忍度。這一個(gè)維度，WebOS比早期2.0以前的Android好很多，明顯Android以前沒(méi)有足夠牛的設(shè)計(jì)師，WebOS的美學(xué)品味、趣味性更勝一籌。但Android到2.1/2.2以后已經(jīng)大為改觀了，雖然可能某些方面還是不如WebOS優(yōu)雅，但那不是它一定要追求的。［不得不提的還是iOS，沒(méi)人會(huì)忘記看到iP-one1.0的WOW，這一聲已足夠吸引足夠多的-戶了，加上上手簡(jiǎn)單，所以iP-one在新手階段難尋敵手。］3）一致性／習(xí)慣性：沒(méi)有絕對(duì)的“新用戶”，隨著市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，大多數(shù)后來(lái)的新用戶不是brand new，所以一致性對(duì)于傳播很重要（比如iOS）。好產(chǎn)品是由時(shí)間和市場(chǎng)打磨出來(lái)的，Android在這一點(diǎn)上走對(duì)了路子，而且越走越好。它不斷規(guī)則、強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持自己的交互語(yǔ)言（status bar，menu／-ome button，長(zhǎng)按，程序抽屜等），沒(méi)有輕易調(diào)整和放棄過(guò)。隨著時(shí)間和市場(chǎng)的接受，形成了自己的一致性和習(xí)慣。再逐漸提高自己的設(shè)計(jì)品味后，Android大大勝出WebOS。［這一點(diǎn)上，先例是Nokia，它花了3年以上才形成和培養(yǎng)了自己產(chǎn)品的一致性和用戶習(xí)慣，一度形成了極高的用戶黏性和品牌忠誠(chéng)度。］綜合上述比較，對(duì)于新手階段，Android好于WebOS，尤其是在新版本上的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。熟手探索精進(jìn)階段的重要維度：成為熟手用戶后，對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注點(diǎn)會(huì)發(fā)生變化。易學(xué)性不再是問(wèn)題，美已經(jīng)視而不見(jiàn)。但對(duì)熟手用戶的體驗(yàn)感知進(jìn)行比較是比較困難和危險(xiǎn)的，好比你評(píng)論一個(gè)人的衣著品味，各有所愛(ài)，喜歡的連不足也覺(jué)得可愛(ài)。所以，只好從需求的可能性上來(lái)討論。（我不算WebOS的長(zhǎng)期高級(jí)用戶，所以評(píng)價(jià)不一定準(zhǔn)確）1）基本需求的高級(jí)要求－效率：在這個(gè)維度上，Android輸于WebOS。Android的交互規(guī)則始終一致和淺顯（界面上沒(méi)有去看Menu，Menu不行看看長(zhǎng)按），但差在笨拙（需要考慮選擇入口，需要手眼配合度高）和缺少趣味性。這與Nokia如出一轍，滿足清晰的規(guī)則，但缺少靈動(dòng)與直覺(jué)，更沒(méi)有out of expectation的驚喜。熟練掌握WebOS堆棧、切換、高級(jí)設(shè)置等操作并且熟練記住一堆“快捷操作”的用戶，可以清楚快速優(yōu)雅的進(jìn)行操作，但前提是“得熟練掌握”。bbs.51pda.cn/read...［這個(gè)維度的榜樣是RIM的BB。世界上RIM的用戶分為三類：沒(méi)用過(guò)的，用過(guò)覺(jué)得很難用后放棄的，長(zhǎng)期使用后離不開(kāi)的。BB對(duì)-、郵件等商務(wù)需求的理解和支持，對(duì)效率最大化的滿足，是鍵盤機(jī)時(shí)代的翹楚。雖然第三類用戶數(shù)量不多，但一旦成為就是死忠。］2）高級(jí)功能的完備與方便這方面，我個(gè)人感覺(jué)二者難分伯仲。對(duì)于高級(jí)功能，比如彩信、-、-粘貼、多任務(wù)、消息管理，兩個(gè)平臺(tái)多天然支持，實(shí)現(xiàn)方式WebOS略好。3）第三方應(yīng)用：用戶會(huì)不再滿足于基礎(chǔ)或高級(jí)的基本需求（依然重要），所以第三方的應(yīng)用數(shù)量和質(zhì)量很重要。這一點(diǎn)上，Android應(yīng)該完勝了，雖然質(zhì)量還無(wú)法和iOS相比，但數(shù)量已大大縮短差距，將其他平臺(tái)甩在身后了。4）可探索與驚喜：說(shuō)這樣一個(gè)場(chǎng)景：在手機(jī)上折騰的時(shí)候，忽然不小心試探觸發(fā)了一個(gè)新的功能或設(shè)計(jì)，于是你迫不及待與周圍的朋友、網(wǎng)上的機(jī)友分享。這樣的場(chǎng)景會(huì)在哪個(gè)OS上出現(xiàn)最多？應(yīng)該是WebOS吧。無(wú)論是功能或設(shè)計(jì)，WebOS里還是有大量精巧甚至華而不實(shí)的彩蛋可供挖掘。這是對(duì)熟手用戶的另一種獎(jiǎng)勵(lì)吧。相比而言，android的驚喜已經(jīng)不是來(lái)自自身了，更多是來(lái)自應(yīng)用。綜上，熟手階段Android和WebOS的體驗(yàn)好壞難以一概而論。但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，Android應(yīng)該更健康和有潛力一些。答案 2：
美觀度:webos > Android菜單合理性: webos>android多任務(wù):webos>android (webos的卡片式設(shè)計(jì)當(dāng)下無(wú)敵,blackberry的PLAYBOOK也有抄襲之嫌)任務(wù)通知系統(tǒng):webos>android桌面widget: android>webos(webos沒(méi)有widget,讓人無(wú)法接受)開(kāi)發(fā)框架:見(jiàn)仁見(jiàn)智,webos目標(biāo)是懂-tml開(kāi)發(fā)就可以,但開(kāi)發(fā)者社區(qū)似乎不怎么買賬.游戲接口:webos>android,可以直接移植ios上的大型游戲應(yīng)用軟件:android>>>>webos 想當(dāng)初webos出現(xiàn)驚為天人,封號(hào)ip-one-,可惜palm團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷實(shí)力有限,落得個(gè)賣給惠普的命.答案 3：
作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，我的使用體驗(yàn)是：WebOS設(shè)計(jì)感極強(qiáng)，注重界面的視覺(jué)表現(xiàn)，信息的有效顯示，觸屏的交互創(chuàng)新，動(dòng)態(tài)效果的巧妙合理...唯一不足的一點(diǎn)（不幸也是核心的一點(diǎn)）是缺少大量的第三方應(yīng)用。Android技術(shù)感極強(qiáng)，設(shè)計(jì)感極差，注重功能和邏輯（有時(shí)候不太符合正常人的非理性邏輯）。但依靠擁有龐大的Apps和Widgets，大眾仍舊能夠獲得滿足。如果把二者類比男性的話，我覺(jué)得WebOS干凈整潔，聰明，講究細(xì)節(jié)但不太實(shí)用的小資男；Android是一位實(shí)用，隨和，但有點(diǎn)太不拘小節(jié)的經(jīng)濟(jì)適用男。答案 4：
從界面的美觀優(yōu)雅角度而言，WebOS 遠(yuǎn)勝 Android。從使用體驗(yàn)角度而言，兩者的體驗(yàn)都過(guò)于工程師向，普通人不易上手。相對(duì)而言，WebOS 需要大量的學(xué)習(xí)才能掌握，Android 則相對(duì)好一點(diǎn)點(diǎn)。答案 5：
用過(guò)一年黑莓，正在使用palm pre和7寸android平板。黑莓在高效率和穩(wěn)定上確實(shí)無(wú)人能匹，快捷鍵用熟練了之后真是運(yùn)指如飛的感覺(jué)，使用一年，三五個(gè)任務(wù)一起開(kāi)，別說(shuō)死機(jī)，反應(yīng)慢的時(shí)候都少，真是讓人放心。pre使用也快一年了，webos兼顧了優(yōu)雅和效率，手勢(shì)區(qū)的存在讓單手操作非常愜意同時(shí)也節(jié)約了屏幕畫(huà)面。至于android，總是感覺(jué)是個(gè)半成品，UI設(shè)計(jì)太傻，最讓我不能忍受的是橫屏豎屏轉(zhuǎn)換的時(shí)候居然沒(méi)有過(guò)渡動(dòng)畫(huà)，有一朝回到wm時(shí)代的感覺(jué)，另外版本太多，兼容性也是問(wèn)題。現(xiàn)在我就等待pre3和touc-pad了。答案 6：
若是只看系統(tǒng)本身, WebOS的用戶界面更友好一些, 使用體驗(yàn)上兩者各有優(yōu)劣, 相對(duì)來(lái)說(shuō)Android會(huì)更好一些, 但WebOS的多任務(wù)管理模式是最優(yōu)秀的. 另外若從設(shè)備, 廠商和應(yīng)用等整體支持體系上看, Android則遠(yuǎn)勝于WebOS.答案 7：
webos界面交互性、美觀度、使用性都比android好，但是估計(jì)會(huì)被-p的慢效率搞死android畢竟已經(jīng)市場(chǎng)化很久了，上手更快答案 8：
用android和webos都半年，給我感覺(jué)如果google和palm(-p)換一下的話，android就可以淘汰了。android的不穩(wěn)定以及google的長(zhǎng)期beta策略將是android系統(tǒng)的最大障礙。沒(méi)有人愿意買個(gè)手機(jī)像在使用瀏覽器一樣無(wú)休止的bug及更新。下一篇:如何燒制紅燒肉才能達(dá)到油而不膩的狀態(tài)？有什么要訣？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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