歡迎來到 常識詞典網(wǎng) , 一個(gè)專業(yè)的常識知識學(xué)習(xí)網(wǎng)站!
[ Ctrl + D 鍵 ]收藏本站
答案 1:
要克服這種心理,首先就要分析為什么會有這種心理。-不敢也不好意思給差評,這是為什么? 原因一:買家是個(gè)好人,遭遇到一些不好的賣家的時(shí)候,卻也能體諒人家做生意不容易。這個(gè)心理不是隨便說說:每個(gè)差評都對于這個(gè)商家是一種公正的反饋和促進(jìn),就可以克服的。因?yàn)楹芏噘u家在和買家交易商談的時(shí)候,都會在旺旺上故意制造出一種好似在-上和朋友聊天的氣氛(叫親得太差了,都叫姐姐,哥哥的,個(gè)別男店主還會裝女生,很多會裝學(xué)生)。甚至個(gè)別厲害的會在交易過程中真的交起朋友,而且有不少賣家會送買家一些廉價(jià)但是很能表現(xiàn)心意的小禮品,使得買家給差評都不好意思。(建立起了心理成本) 原因二:賣家的行動。說到報(bào)復(fù)太夸張了,有但不多。但是我相信,給了差評,基本賣家都會給買家打個(gè)電話的,有的甚至?xí)欢伲俣#ㄆ鋵?shí)你只要掌握心理主動權(quán),在交易中,往往是賣家處于弱勢,淘寶幫買家,面對大賣家時(shí)除外)建立起了買家時(shí)間上的成本,,并且不得不說,賣家打電話的確是有騷擾的性質(zhì)。另外不要忽視買家打差評的另外一個(gè)成本:一個(gè)買家給的差評比較多,或者沒有說清楚為什么給這個(gè)差評。會被懷疑為差評師(就是專門打差評訛詐賣家的人),有些店會故意說沒貨了,或者說一個(gè)比較貴的郵費(fèi)來阻止買家購買。 原因三:不完善的評分機(jī)制。一切的問題根源來自于機(jī)制。淘寶的好差評一定上來說是不合理的。看到上面的一些評論說:1.每個(gè)差評都對于這個(gè)商家是一種公正的反饋和促進(jìn),對于其他購買該商家的買者都是一個(gè)提醒。2.給好評或者差評都是消費(fèi)者的權(quán)利 我想說,你們本來講的一點(diǎn)都沒錯(cuò),但是放到淘寶上不一定適用。因?yàn)樘詫毜脑u分機(jī)制導(dǎo)致: a.沒有具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 你很難說清楚一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)來說明一個(gè)服務(wù)或者商品的好壞,尤其是當(dāng)情況處在一個(gè)稍顯模糊的情況下。如果一件商品破了,賣家不換(不是物流造成的)或者說商家在服務(wù)過程中辱罵你,那這個(gè)情況是很明朗的,直接給差評,你還要去投訴他!!方能泄你我之恨。但是很少有這種情況出現(xiàn),很多給差評時(shí),就是是說沒有我預(yù)想的好,或者不滿意(具體什么也說不清楚)。但是每個(gè)人都有他自己的預(yù)想,有他滿意的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)就很難說清了。現(xiàn)實(shí)中也有這種情況,但是淘寶和現(xiàn)實(shí)還有其他的不同,見b (ps:我朋友開淘寶的時(shí)候就遇到過這么個(gè)情況,評價(jià)是:東西很好,然后給你一個(gè)差評。讓人哭笑不得。) b.放大效應(yīng) 大家都知道互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)好處,就是信息傳播快,所以在淘寶上一個(gè)差評不僅僅只是代表一個(gè)差評,它意味著很大的收入損失。是攸關(guān)性命的。 現(xiàn)實(shí)中的確也存在不同的人對同一件商品有不同意見。你不可能討好所有人,但是請注意,現(xiàn)實(shí)差評傳播的成本的遠(yuǎn)大于而淘寶。也就是說,的確每個(gè)差評都對于這個(gè)商家是一種公正的反饋和促進(jìn),但是倘若這個(gè)差評遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商家應(yīng)該承擔(dān)的懲罰,那就是不公正的。而淘寶的差評機(jī)制,恰恰就是放大了這個(gè)差評所產(chǎn)生的懲罰作用。而且很多人是直接看賣家的好評率的,看賣家得了幾個(gè)中差評,根本不看原因是什么,到底是誰對誰錯(cuò),或者是不是有無理取鬧的。(這也是為什么,淘寶惡評師行業(yè)生意興隆) c.坑爹的快遞 淘寶的發(fā)展,瓶頸就在于快遞。很多問題其實(shí)不關(guān)買家賣家的事,都是這個(gè)快遞引發(fā)的。我就不細(xì)說了,但是我希望在有些時(shí)候請?bào)w諒一下小賣家,他們面對快遞,買家,淘寶,大賣家,進(jìn)貨渠道都是處于弱勢。 以上 知道原因后,怎么辦? 一.淘寶努力自我革新,建立更完善的評價(jià)機(jī)制。同時(shí),請努力解決好快遞問題。 二.在一的工作沒有完成前,首先,買家要擺正心態(tài),給還是不給,問題都在那里,不增不減。 但是你說不給,肯定也不對。 所以,面對十分不好的情況時(shí),大膽的給,努力地給。 面對不是很出格的情況下,和賣家協(xié)商好,叫賣家給予補(bǔ)償。還有不要一出問題就給差評,不要忘了中評。還有你可以給不給中評,給好評,但是把店家存在問題明明白白的寫出來,不給差評,但是給中評,同樣把問題寫清楚。 三.大膽的打電話給小二投訴 四.至于有些不像話的賣家的報(bào)復(fù)問題,有證據(jù)了,就大膽的報(bào)案。至于不停打電話的,請?jiān)谑謾C(jī)中將其電話號碼拉入黑名單 五.我講一句,要預(yù)防為主,防治結(jié)合。首先要挑對賣家,這個(gè)很重要,除了信譽(yù),銷量,之前的評價(jià),還要親自攀談來確定。商城現(xiàn)在質(zhì)量上挺水的了,而且有些比小店還不堪,好店還是要靠自己慢慢積累收藏啦~~唉~~現(xiàn)在淘寶-銷量,信譽(yù)的太多了,十家店,八家-,一個(gè)有錢,一個(gè)傻。還有假貨也很多,攀談也很麻煩,快遞也討厭。 ps:再補(bǔ)充一點(diǎn),淘寶的評價(jià)機(jī)制和知乎的支持,反對,感謝作者,和沒有幫助功能是不一樣的。答案 2:
感謝邀請。我就補(bǔ)充一點(diǎn)吧:有時(shí)候,不想傷害(或得罪)別人,其實(shí)是不想損壞自己的「好人」形象。答案 3:
大致瀏覽了一下已有的答案,有點(diǎn)意外大家多是采「正面作戰(zhàn)」的方式回答這個(gè)問題。 說實(shí)話,個(gè)人覺得一些會讓自己忍不住請教他人該如何處理、化解的心理、觀念等,往往不是正面勸導(dǎo)幾句大道理什么的就能消解的,很多道理大家都懂,請教者肯定不只聽過一次兩次,但顯然仍然無法說服他。這種強(qiáng)制性的觀念灌輸作用不大,而且容易將請教者引入另一個(gè)極端。 其實(shí),我覺得提問者真正需要意見的不在于如何克服不給差評的心理,而是淘寶購物中遇到自己不滿意的情況時(shí)該如何處理叭? 換言之,問題真正的癥結(jié)不在評價(jià)機(jī)制,而是如何減少淘寶購物的-體驗(yàn)。 如果交易過程和商品基本都是令人滿意的,也就不存在需要考慮打不打差評的情況,提問者也就無需為這個(gè)問題發(fā)愁了。 我個(gè)人基本沒有打過差評,可以說連中評都沒有,但這不代表我沒有遇過讓我不滿意的商品和賣家,也不代表我只是忍氣吞聲自己內(nèi)傷。 我在淘寶購物的流程大體是這樣的: 1)明確自己想要的商品特點(diǎn),通過搜索找出最大可能接近我心中理想的商品。 2)從搜索列表中挑選價(jià)位適中且高信譽(yù)的賣家,打開對應(yīng)商品頁面。 3)首先仔細(xì)查看商品描述,包括購買處的選項(xiàng)(比如款式、尺寸選擇等),重點(diǎn)注意: a)有沒有實(shí)拍圖; b)商品描述是否盡可能詳盡,并配有足夠的細(xì)節(jié)實(shí)拍圖; c)有沒有給出一些交易底線,如花色隨機(jī)發(fā)送不可指定、不接受全5星以外的評價(jià),還有商品退換的規(guī)則,等等。請根據(jù)自己的心理底限進(jìn)行挑選。 d)頁面下部的評價(jià)內(nèi)容多為何種類型,最好有一些看起來內(nèi)容客觀翔實(shí)的,特別有提到實(shí)物與圖片是否相符、賣家服務(wù)態(tài)度如何的評價(jià),還要留意鑒別-出來的好評,若有差評、中評等更要認(rèn)真查看推斷可信度。 4)根據(jù)上述因素挑出一個(gè)自己最滿意的賣家,然后再點(diǎn)開賣家整間店的信譽(yù)評價(jià)。按上述類似思路瀏覽數(shù)頁做出大致評估。這一步在欲購商品本身評價(jià)數(shù)量較少、價(jià)值不高、難以做出有效判斷時(shí)尤為重要。若是至此,賣家的評價(jià)還是讓人難以做出明確判斷,建議另換一家。直到找到一家商品描述和賣家評價(jià)在自己心中綜合指數(shù)最高的賣家。 5)即刻通過旺旺與賣家交流,主要確認(rèn)的問題至少應(yīng)包括: a)是否有現(xiàn)貨; b)實(shí)物與圖片相符程度、色差范圍等; c)有沒有不同款式、尺寸等可供挑選,可否指定(就算描述中寫隨機(jī)發(fā)還是不妨問一下),想要的那款是否有貨; d)賣家的發(fā)貨規(guī)則(統(tǒng)一發(fā)貨?多久一次?大致時(shí)間?),正常情況下的到貨天數(shù); e)商品的退換規(guī)則,比如接受退換的條件、郵費(fèi)如何負(fù)擔(dān)等等。 f)下單后是否需要修改價(jià)格,等。 6)據(jù)此找出一個(gè)在自己心中綜合評價(jià)最高的賣家,下單付款等發(fā)貨。 7)收到商品后,不要第一時(shí)間確認(rèn)收貨,而是對商品進(jìn)行完整檢查(包括任何細(xì)節(jié)部位)甚至試用。 若有任何自己不甚滿意的地方,首先確定問題是否在自己可以包容的范圍內(nèi)(是真的覺得沒什么關(guān)系而不是勉強(qiáng)自己無奈接受)。 >可以的話,給對方好評并不為過,但仍建議你在評價(jià)中寫明希望改進(jìn)之處,給后來的買家參考。 >問題較大的話,接著確定是否在賣家的承諾范圍內(nèi)(旺旺上的詢問對話也是為了留下賣家承諾的證據(jù))。 >>如果不在,就要勇敢擔(dān)當(dāng)起自己在購買前沒有做足功課或是愿賭服輸(有的東西真的找不到比較正規(guī)的賣家,但又確實(shí)想要,此時(shí)也就只能賭賭自己的RP了,不過請確認(rèn)最大損失在自己的可承受范圍內(nèi))的責(zé)任;不過也別直接放棄,不妨聯(lián)絡(luò)賣家問上一問,注意語氣上不要一味譴責(zé)、不滿,客觀描述問題、表達(dá)自己期望即可,如果賣家表示確實(shí)無法通融,也是理所應(yīng)當(dāng),坦然接受就好。 >>如果問題屬于賣家的承諾范圍,更是不要帶上太多情緒和主觀上的有罪推定,而是第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)賣家,客觀闡明問題,提供照片等實(shí)證,等待對方回復(fù)。記住!此時(shí)的真正目的不是吵架、發(fā)泄情緒、爭論誰是誰非,而是解決問題!盡力在賣家能夠接受或者無法拒絕的情況下,讓自己得到合理的補(bǔ)償(但不要過度夸大自己損失,不過既然提問者很能體恤賣家辛勞,想必不會提出過分要求=)),比如更換商品(同時(shí)再次講清郵費(fèi)負(fù)擔(dān)規(guī)則)或是現(xiàn)金折扣賠償,甚至退貨。協(xié)商過程中適當(dāng)?shù)淖尣酵讌f(xié)是必要的,但基本的立場一定要堅(jiān)定,態(tài)度要平和明理,讓對方了解自己的為難之處。 >>>基本上,只要一開始選擇賣家時(shí)足夠謹(jǐn)慎,即使遇到糾紛,賣家也大多都會給予負(fù)責(zé)的處理。此外,賣家或自己是否能夠及時(shí)提出合理的解決方案也很重要。在我的淘寶經(jīng)驗(yàn)里,具備一定專業(yè)水準(zhǔn)的客服不是沒有,但的確很少,大多時(shí)候都是由我這個(gè)買家提出的解決方案,但每一次都能讓對方迅速接受。等到一切糾紛都得到了合理的解決,再去確認(rèn)收貨并評價(jià)。 此時(shí)給對方打個(gè)好評也無可厚非,不過可以根據(jù)處理效率、滿意程度等在評價(jià)中適當(dāng)陳述,作為后來者參考。通常對那些處理爽快甚至專業(yè)的賣家,即便問題本身較大(比如質(zhì)量問題、發(fā)貨失誤等等)我也會以一句“期間發(fā)生某某問題,但跟賣家反映后很快就得到如何如何的解決”淡淡帶過,甚至表示一下自己的欣賞態(tài)度;而對那些要我費(fèi)力溝通許久才最終勉強(qiáng)得到解決的,即使問題不大我也會盡量詳盡描述并表示出我的不快(但不會有所夸大和使用攻擊字眼)。 >>>若是對方態(tài)度惡劣,推諉責(zé)任,不肯配合,那么多說無益,準(zhǔn)備好旺旺對話記錄、實(shí)物照片等明確證據(jù),直接申請退款并退貨(哪怕自己負(fù)擔(dān)郵費(fèi)也沒關(guān)系,錢是快遞賺去,無良賣家拿不到!),對方48小時(shí)內(nèi)不回復(fù),淘寶客服會直接介入處理。退貨成功后,交易將直接關(guān)閉,不會進(jìn)入評價(jià)環(huán)節(jié),也就不用煩惱要不要留差評的事了。 而那些讓自己購物愉快放心的賣家,當(dāng)然要收藏起來,日后再有類似需求盡量光顧他們嚕~vv 總結(jié)一下要點(diǎn)就是: 1)理性選購,多看多比多鑒別。記住天下沒有免費(fèi)的午餐,做買賣不是搞慈善,不會有任何商家傻到去做對自己沒有好處的生意(就是有也會很快倒閉),買家貪小便宜的后果往往是吃大虧。自己的錢也不是天上掉下來的,下單前要多做功課,對自己的消費(fèi)行為負(fù)責(zé)。不夠滿意或是不確定能否滿意的商品,沒有人拿槍逼著你非買不可。自己做出的決定,就要有承擔(dān)后果的覺悟。同時(shí)把前一次的失誤,變成下一次可借鑒的教訓(xùn)。不要白交學(xué)費(fèi)。 2)先小人后君子。任何疑惑、問題都要在做出決定前問清楚,否則若是事后發(fā)生糾紛,需要付出更多的時(shí)間精力去解決,對買賣雙方都不是愉快的經(jīng)驗(yàn)。而一個(gè)賣家如果在一開始還盼著你在他那里消費(fèi)的時(shí)候,都沒有足夠的耐心和端正的態(tài)度服務(wù)你,你能指望出問題的時(shí)候他們會做出妥善處理么? 3)解決問題唯一重要。無論問題出在自己身上、物流身上還是賣家身上,都不要被主觀情緒左右。是人都會犯錯(cuò),不要苛責(zé)。發(fā)生任何糾紛,首要任務(wù)都是及時(shí)聯(lián)絡(luò)賣家充分溝通,弄清問題所在,相互理解,然后站在雙方立場上協(xié)商出一個(gè)彼此都可以接受的解決方案。 作為買家,差評從來不是目的,我也不認(rèn)為自己負(fù)有多大的職責(zé)、義務(wù)、使命感去監(jiān)督、規(guī)范、教育、渡化賣家一 一 我要的目的很簡單,就是盡量以最小的成本買到我需要的東西! 我買得放心,下次自然還會繼續(xù)光顧對方的生意,讓他有錢賺。 至于無良賣家,對付他們最有效也最低成本的方式,不是給差評(越翔實(shí)反而越浪費(fèi)自己的時(shí)間精力),不是為自己的心情和生活帶來不必要的負(fù)面影響,而是不給他生意做,讓市場自然淘汰他! 希望能夠?yàn)樘釂栒咛峁┑侥阆胍膸椭?答案 4:
給差評. 是為了幫助后人不再上當(dāng);給差評. 是為了鼓勵(lì)好賣家的發(fā)展.答案 5:
作為一個(gè)黃鉆買家我表示從未給過中差評。但不給中差評的原因并不是不敢或者不好意思。實(shí)際上-的目的只是想買到自己稱心如意的東西。負(fù)責(zé)任的話可以并且最好給后來的買家提供參考意見。中差評不是目的,只是監(jiān)督商品服務(wù)的手段之一。在我購買的那么多物品中,不免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的。此時(shí)第一件事并不是一氣之下給個(gè)中差評就算完事。解決好問題才是大家都樂意的。可能比較幸運(yùn),我所碰到的賣家沒有一個(gè)推卸責(zé)任,抱著貨品出門概不負(fù)責(zé)的賴皮態(tài)度。關(guān)鍵是賣家對于交易中產(chǎn)生的問題,能否積極負(fù)責(zé)的去處理解決,讓雙方都滿意。評價(jià)中可以如實(shí)寫到,比如這里有點(diǎn)什么問題,但是賣家服務(wù)怎樣,如何處理等等。既讓大家知道商品的實(shí)際情況又可以說明這是個(gè)怎樣的賣家,讓大家自行選擇。倘若遇到貨不對板,又是蠻橫無理的賣家,一副金子出門到你那變磚塊不關(guān)我事的嘴臉,那就毫不猶豫中差評,沒什么好怕的。這是買家的權(quán)利和賣家咎由自取的結(jié)果。答案 6:
樓主是一典型的好老人...比較容易站在對方立場著想不給差評,但必須給客觀的評價(jià).這間接的也是幫助其他買家,每個(gè)買家收到實(shí)物不符質(zhì)量嚴(yán)重差的還給好評這是助紂為虐。不排除個(gè)別人蛋疼的買家不溝通雞蛋里面挑骨頭給差評答案 7:
這種情況本質(zhì)上基本等同于在公共汽車上看見扒手卻不聲張。而更可怕的情況是,越來越多的人認(rèn)為這也沒什么了。抱有這種心理的人與其說是膽小怕事者/老好人/事不關(guān)己者,不如說是頭腦及其精明的人。因?yàn)樗麜r(shí)刻計(jì)算著每一步行動給自己帶來的損害和收益。即使買到了不稱心的東西也不給差評,很大程度上不是因?yàn)槟樒け。钦J(rèn)定這樣一個(gè)事實(shí):差評很難改變自己買到不稱心商品的狀況,反而可能給自己帶來可預(yù)知的麻煩和騷擾,即使這樣會給未來的買家?guī)頋撛诘暮锰帯?匆姲鞘植宦晱垼词古懦ε碌囊蛩兀彩且驗(yàn)檫@樣給自己帶來潛在麻煩。而有能力制止扒竊并付諸實(shí)施帶來的好處(比如眾人的表揚(yáng)、受害人的感激等)也不足以抵消這樣做帶來時(shí)間和精力的消耗。我口齒刻薄,但不得不說,這個(gè)社會的淪喪很大程度不是某些人的作惡,而是大多數(shù)人總在計(jì)算反抗或幫兇的成本vs收益。答案 8:
給好評或者差評都是消費(fèi)者的權(quán)利。這和知乎的支持,反對,感謝作者,和沒有幫助功能一樣。怕被報(bào)復(fù)其實(shí)完全沒有必要,朗朗乾坤。其實(shí)差評前可以和賣家先溝通,如果事出有因而且確定了責(zé)任之后,雙方態(tài)度都很好的話并且愿意解決爭議的話,你不妨在評價(jià)里寫出這件事的始末,你既解決了問題,賣家也挽回顏面,并且給顧客留下了負(fù)責(zé)任的好印象,我覺得認(rèn)真做生意的賣家不會拒絕的。答案 9:
沒覺得有什么不敢的。好的我就好評,差的我就差評/答案 10:
有個(gè)什么不敢的?是能殺了你還是爆你的-花?這都不敢,以后還能做什么?答案 11:
不給差評,可以給客觀的評價(jià).答案 12:
我也有一樣的問題,我的解決方法是好評打著,但是對產(chǎn)品的真實(shí)評價(jià)照寫不誤。可是后來我發(fā)現(xiàn)賣家根本就不CARE你在那邊鬼吼鬼叫只看“好評”,大多數(shù)的買家也是如此,所以我們應(yīng)該嘗試著放開一切,做到差評面前人人平等的好心態(tài)~答案 13:
不好意思這種狀態(tài)我覺得在-中實(shí)在是難以出現(xiàn)啊,要怎么不好意思呢對著電腦顯示屏臉紅嗎?答案 14:
把自己當(dāng)正常的消費(fèi)者來看待,提高你的消費(fèi)情商及消費(fèi)智商,當(dāng)你遇到的賣家明顯在欺負(fù)你或貶低你的消費(fèi)智商時(shí),請行使你該有的-權(quán),保護(hù)你的消費(fèi)權(quán)益,同樣也是保護(hù)了他人的消費(fèi)權(quán)益;-環(huán)境,就是靠你所行使的-權(quán)來維護(hù)的;答案 15:
評價(jià)是消費(fèi)者的權(quán)利,也是用來促使賣家優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,要善用這項(xiàng)權(quán)利,不要浪費(fèi)了哦答案 16:
學(xué)法律去吧,慢慢地你就會變得教條,會對一切不合規(guī)矩的行為感到難以容忍……答案 17:
該給的時(shí)候就給,不是很大的不爽,就不給!答案 18:
我覺得還是個(gè)人心態(tài)問題:1、買都買完了,你的好評差評不會改變你的現(xiàn)狀,而且給個(gè)差評還要應(yīng)付賣家,多一事不如少一事。這個(gè)是個(gè)比較普遍的心態(tài)。2、同情心理,我覺得賣家也不容易,而且很多時(shí)候,不是賣家的問題,賣家很nice,是快遞公司太爛了,老是摔壞我的東西。3、個(gè)人沒啥脾氣,比較隨和,不太強(qiáng)勢去爭。答案 19:
覺得別人做生意不容易--讓他知道自己做得不夠好是幫助他,改進(jìn)后會做的更好而且怕給報(bào)復(fù)--這個(gè)問題你應(yīng)該去問交易平臺,比如馬云,呵呵答案 20:
這個(gè)心理我倒是覺得挺正常的。現(xiàn)有的差評已經(jīng)被異化了,怎么說呢。好差評制度的本身是用來消除-的信息不對稱的,但是,由于-缺乏其他的信息傳遞方式,使得好差評被異化成了該店是否貨真價(jià)實(shí)的唯一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),而失去了原有的消費(fèi)者對本次購物是否滿意的評價(jià)本意。我們從日常生活來看,如果我們對于某個(gè)購物地方某次購物行為的是否滿意,基本上還停留在就事論事的階段,只牽涉本次購物。而差評被異化后,反過來成了決定購買的關(guān)鍵性因素。所以,除非特別不滿,還是協(xié)調(diào)解決,別給差評吧答案 21:
以前給過差評,也被給過中評。有各種原因,能理解的,不能理解的。但自從聽說有賣家寄大便給買家后,想到自己的真實(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)上很容易被找到,我就再也沒有敢對淘寶賣家做過一點(diǎn)不好的事……答案 22:
試想給了差評賣家無休無止沒時(shí)沒晌的聯(lián)系你讓你改,誰受得了啊,犯不上的。而且大家對-的心理預(yù)期本來就不高,通常只要差不多也就算了答案 23:
差評對于淘寶開店的店主很重要,你可以不給他差評,但是你在評價(jià)內(nèi)容寫分享的時(shí)候可以公平公正的對產(chǎn)品的質(zhì)量等等做出評價(jià),這樣可以避免其他客戶跟你有同樣的遭遇發(fā)生!~我說的是在可以接受的范圍內(nèi),嚴(yán)重不誠信的商家一定要舉報(bào)!不能姑息!淘寶的賣家都不容易,有小的問題可以先溝通,也許一次溝通你會成為這個(gè)商家的忠實(shí)客戶!!答案 24:
一個(gè)差評對賣家的影響很大 但是差評的定義在買家中有千萬種,如何建立更公平的評價(jià)機(jī)制,淘寶應(yīng)該多想想答案 25:
希望會有真實(shí)客觀的完善評價(jià)體系出現(xiàn)答案 26:
對交易情況作出信用評價(jià),是建立-誠信制度的基礎(chǔ),我們應(yīng)敢于對賣家提供的產(chǎn)品、服務(wù)、物流等作出客觀的評價(jià)。答案 27:
客觀真實(shí)地評價(jià)是對買賣雙方,對整個(gè)購物平臺,遠(yuǎn)至-環(huán)境的負(fù)責(zé)態(tài)度。交易情況和感受的差別有許多,但評價(jià)結(jié)果只有好中差三種,所以會存在買賣雙方心理無法在同一認(rèn)識上平衡的情況。盡可能多溝通吧。做生意的確不容易,但這么容易讓一個(gè)惡劣的態(tài)度得到贊同,想想那些繼續(xù)被坑爹的后來買家吧想到了王小波 沉默的大多數(shù)答案 28:
每人上買家也有責(zé)任來維護(hù)購的秩序,以下情況一定要給差評:1、實(shí)物與介紹不符,可以認(rèn)定為欺騙行為的。2、售后服務(wù)很差,推卸責(zé)任的。3、產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重問題的。答案 29:
對于是否要給好評或者差評,有兩個(gè)條件可以考量:1.產(chǎn)品本身的質(zhì)量與描述是否屬實(shí)。2.商家處理售前售中售后的態(tài)度。沒錯(cuò),就產(chǎn)品質(zhì)量和描述還有態(tài)度。非實(shí)物的東西,你在購買前得給自己有個(gè)自己能接受的尺度,賣家態(tài)度是他經(jīng)商的理念和原則,如果惡劣,直接差評,如果過得去不妨給一個(gè)好評。對于敢不敢給差評,我覺得,沒有什么不敢的,只要確實(shí)很惡劣不辜負(fù)這個(gè)差評,你就得給差評。報(bào)復(fù)與否,我相信在這里來的人,已經(jīng)不懼怕任何形式的報(bào)復(fù)方式,因?yàn)槲覀兗热荒艿竭@里來,已經(jīng)有了足夠反報(bào)復(fù)的各種方式!答案 30:
如果與介紹不符,質(zhì)量差的,必須給差評啊。別怕麻煩咯答案 31:
某人說,死亡是對不義的最大遏制!大膽的差評吧!答案 32:
這沒什么不好意思的,難道真的你要吃了毒奶粉,吃了瘦肉精,住了醫(yī)院奄奄不息了才去說。別再重復(fù)“人血饅頭”的悲劇了。答案 33:
千萬別給 。 要不然賣家會不斷的騷擾你的 讓你修改好評。。答案 34:
給了差評就要不斷的被騷擾 還有就是東西剛到手除非特別差一般都會好評 但事后會發(fā)現(xiàn)很差很差答案 35:
下決心給吧~不過我有過一次給別人差評的經(jīng)歷,買了一個(gè)-,花了10天時(shí)間才收到,本來最多應(yīng)該3天就到的,而且-一個(gè)不響……你說我郁悶不~我就給了差評,毫不猶豫的~完了我就接到店主一遍一遍的電話……最后改成了中評……答案 36:
因?yàn)榫W(wǎng)上買東西都是自己挑的,也有覺得自己沒選好的原因,不全怪賣家答案 37:
萬事開頭難答案 38:
真實(shí)地填寫情況可以更好地幫助后來的購買者進(jìn)行選擇 而且如果一味的只給好評是對某些不誠信商家的縱容!答案 39:
我的方法是,只要過得去就給好評。不好的體驗(yàn)在評論里細(xì)說。也算是給其他用戶的建議,他們要不看,我也沒辦法。普遍來說淘寶店的好評比例都很高,所以評論比好評數(shù)重要多了。答案 40:
謝謝理解答案 41:
你要知道,你的公正是給下一位消費(fèi)者的幫助,為消費(fèi)者-消費(fèi)做出了貢獻(xiàn),答案 42:
不應(yīng)該會不好意思。你給以實(shí)在的差評,對你,可以維護(hù)你的消費(fèi)權(quán)益,對其他-的人也是一種有力的幫助。倘使你心有所忌,便無形助長不正之風(fēng),同時(shí)也會影響-的質(zhì)量。所以,有力的給以差評是有必要的。再說,其實(shí)設(shè)有評論,賣家和買家更注重的也是差評。答案 43:
誰怕誰啊。麻煩搞清楚你自己的位置。客戶是上帝好嗎!答案 44:
給了會打電話請求你撤銷的。會給你解釋什么的 。當(dāng)然看具體情況,如果賣家確實(shí)產(chǎn)品有問題或者態(tài)度不好。你可以堅(jiān)持你的原則的。答案 45:
估計(jì)是還沒有過真正把你騙到忍無可忍的案例,現(xiàn)在遇到可能是些覺得不好的案例,還沒到覺得非常差的程度,等遇到了會控制不住給差的吧,呵呵。答案 46:
如果不好給差評,那就評語里說的明明白白,不然后面買的人要吃虧答案 47:
良好的交易環(huán)境需要正直、務(wù)實(shí)的消費(fèi)者。 -環(huán)境,評價(jià)很重要。 不爽就中差評。 接騷擾電話要鎮(zhèn)定。 就事論事。 不要心軟,不要貪小便宜,不要被忽悠。 都是好評,不如不評。答案 48:
多買差的東西。。。自然會的答案 49:
(1)請問擔(dān)心怎么被報(bào)復(fù)了?(2)你覺得別人做生意不容易,但是要知道,每個(gè)差評都對于這個(gè)商家是一種公正的反饋和促進(jìn),對于其他購買該商家的買者都是一個(gè)提醒。答案 50:
跟樓主一樣,從來沒給過差評和中評,不過大概是運(yùn)氣好,也確實(shí)沒有買到非常不滿意的東西。答案 51:
有什么忌憚的,勇敢得對不滿意的商家給出中差評,注明不滿意的地方,維護(hù)自己的合法權(quán)益,也給后來的買家有價(jià)值的參考和提醒。答案 52:
你是消費(fèi)者啊!你是上帝啊!尼瑪你想怎樣就怎樣啊!!!悲哀啊。。。你是一枚典型的小受。。下一篇:“實(shí)驗(yàn)”和“試驗(yàn)”這兩個(gè)詞,有什么區(qū)別? 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
上一篇:你如何看待免費(fèi)網(wǎng)游中 RMB 玩家與非 RMB 玩家之間的矛盾? 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】
快搜