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答案 1：
蘋(píng)果注重用戶體驗(yàn)，此話從何說(shuō)起？事實(shí)是，蘋(píng)果一向不太在意局部的“用戶體驗(yàn)”，倒是更喜歡讓用戶接受它所定義的全局體驗(yàn)。比方說(shuō)，iOS不支持Flas-，是注重用戶體驗(yàn)?zāi)兀€是不注重？iP-one中文輸入法很爛，但卻不允許第三方輸入法進(jìn)入App Store，是注重用戶體驗(yàn)?zāi)兀€是不注重？iP-one不允許更換電池，是注重用戶體驗(yàn)?zāi)兀€是不注重？老式iPod沒(méi)有關(guān)機(jī)按鈕，是注重用戶體驗(yàn)?zāi)兀€是不注重？我們所說(shuō)的“用戶體驗(yàn)”，有時(shí)候常常是一個(gè)功能的使用體驗(yàn)爽還是不爽，爽了，就是注重用戶體驗(yàn)，不爽，就是不注重用戶體驗(yàn)。但蘋(píng)果關(guān)心的根本不是這個(gè)。iTunes從最初的音樂(lè)播放器，發(fā)展到今天，已經(jīng)成為一個(gè)綁定支付方式、內(nèi)容/應(yīng)用和各種終端設(shè)備的一個(gè)統(tǒng)一數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)。當(dāng)我們說(shuō)iTunes的用戶體驗(yàn)時(shí)，我們所說(shuō)的是哪一部分的用戶體驗(yàn)?zāi)兀扛l(shuí)比較呢？答案 2：
同胡維，我也很喜歡 iTunes，尤其是遷移到 Mac 之后，iTunes 更順心了（它在 Windows 下顯得和整個(gè)環(huán)境太格格不入了，而且響應(yīng)很慢）。如果讓 iTunes 成為自己生活的一個(gè)重要部分，你更能體會(huì)到它的好。如果只是像國(guó)內(nèi)大多數(shù) iOS 設(shè)備用戶一樣把它當(dāng)作一個(gè)不得不用的同步軟件，那真的讓人很苦惱。蘋(píng)果為 iTunes 和以其為中心的 iTunes Store、iOS 設(shè)備等產(chǎn)品規(guī)定了一套高度優(yōu)化的使用方式。如果遵守，就會(huì)很順心；如果不遵守這套使用方式，就會(huì)遇到很多不愉快。比如：頻繁的 iTunes Store 賬戶切換（蘋(píng)果顯然不鼓勵(lì)用戶注冊(cè)多個(gè)國(guó)家的賬戶），與多個(gè) iTunes 資料庫(kù)同步設(shè)備帶來(lái)的混亂，不從 iTunes Store 購(gòu)買(mǎi)歌曲所帶來(lái)的元數(shù)據(jù)不全，手動(dòng)管理歌曲同步，試圖同步五花八門(mén)的-格式……這樣對(duì)使用方式的嚴(yán)格設(shè)計(jì)和強(qiáng)制推送是蘋(píng)果產(chǎn)品的共性。我覺(jué)得這和“只考慮 80% 的用戶”的思想是共通的。另外，蘋(píng)果一直沒(méi)能深度開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，于是 iTunes 周邊的很多服務(wù)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都不健全。答案 3：
iTunes注重的是一站式體驗(yàn)，而且是針對(duì)普通消費(fèi)者的，Geek當(dāng)然會(huì)覺(jué)得自由度不高。不要說(shuō)iTunes，整個(gè)Apple產(chǎn)品線軟硬件都是圍繞lig-t user來(lái)設(shè)計(jì)的。如果把你的父母當(dāng)作最終用戶：他們懂去電驢拖歌拖電影嗎？當(dāng)然是在iTunes里面花錢(qián)租或者買(mǎi)咯。他們知道通訊錄和瀏覽器收藏夾怎么備份怎么同步嗎？MobileMe用起來(lái)多簡(jiǎn)單直觀。他們知道保存的照片去哪個(gè)物理位置了嗎？當(dāng)然是用iP-oto來(lái)管理和同步照片更方便。他們知道怎么安裝和卸載軟件、哪些下一步該點(diǎn)哪些不該點(diǎn)嗎？Mac App Store的審核和易用完全是設(shè)計(jì)給他們用的。他們分得清楚機(jī)箱電源鍵、Reset鍵和顯示器的開(kāi)關(guān)鍵嗎？用iMac，一個(gè)鍵什么都搞定了。他們知道怎么備份自己的重要數(shù)據(jù)嗎？誤刪了數(shù)據(jù)怎么處理？用Time Capsule自動(dòng)后臺(tái)備份配合Time Mac-ine就搞定了。蘋(píng)果即將推出的保險(xiǎn)箱功能一定也會(huì)非常易用。我這幾年完完全全把自己當(dāng)成普通消費(fèi)者，所以用Apple的東西用得很舒心。仔細(xì)想想，我原來(lái)鉆研并很熟悉的找-軟件、重裝系統(tǒng)、升級(jí)電腦配置、在一堆硬件中比較參數(shù)來(lái)挑選一個(gè)……這些技能又給我?guī)?lái)了多少生產(chǎn)力呢？又能幫我賺到錢(qián)嗎？答案 4：
從一個(gè) iTunes 多年用戶的角度，我并沒(méi)有覺(jué)得 iTunes 很差，相反我很喜歡。也看到過(guò)不少用戶反饋 iTunes 的麻煩，尤其是對(duì)初學(xué)的用戶，iTunes 的強(qiáng)大使其最初使用起來(lái)有些復(fù)雜，尤其對(duì)習(xí)慣了千千靜聽(tīng)類(lèi)似音樂(lè)播放器的用戶來(lái)說(shuō)。就跟很多人跟我說(shuō)，為什么 iPod 不能像直接普通的 U 盤(pán) MP3 一樣，直接把歌曲托拽進(jìn)去，再用個(gè)文件夾管理，不就完了嘛，為什么非要和 iTunes 同步呢？但那樣可能就難以享受到 iPod 的多種音樂(lè)列表帶來(lái)的感覺(jué)了。iTunes 不只是一個(gè)音樂(lè)播放器，還是一個(gè)強(qiáng)大的音樂(lè)曲庫(kù)管理工具，讓你可以自由地在自己的音樂(lè)曲庫(kù)中遨游和選擇。如果和我一樣是專(zhuān)輯封面控，可以從 iTunes Store 下載專(zhuān)輯封面，用 CoverFlow 來(lái)瀏覽，還可以配合 TunesArt 等桌面插件來(lái)使用。我覺(jué)得 iTunes 在進(jìn)步。（補(bǔ)充：非常贊同 keso 說(shuō)的，你必須從一個(gè)整體的使用角度，才能感覺(jué)到 iTunes 的好。）當(dāng)然了，如果從一個(gè)音樂(lè)播放器的角度來(lái)看，iTunes 有些笨重，我想這也是很多用戶覺(jué)得它不好的主要原因。我記得之前在 Windows 上用 iTunes 時(shí)，確實(shí)很影響機(jī)器的速度。答案 5：
還是看個(gè)人的習(xí)慣吧，不知道所說(shuō)的體驗(yàn)差是指哪方面。我的iTunes一般只用來(lái)做2件事。1.聽(tīng)歌能隨機(jī)循環(huán)播放，建立播放列表就夠了，所以在聽(tīng)歌上我沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么體驗(yàn)差的地方，因?yàn)槲业男枨缶瓦@么簡(jiǎn)單和原始。2.同步我的iPod和iP-one這個(gè)更方便，它的自動(dòng)同步讓我每次不要點(diǎn)擊任何東西，就可以把我iP-one里所有的東西自動(dòng)完成,包括APPs的接軌。不想同步的東西也可以很簡(jiǎn)單的讓它不同步。同步我的iPod，我的iPod是160G，歌曲有70G，所以也可以不用做任何事情還是任它自己同步，我需要做的只是拔插頭就OK。你看，我用iTunes做的這兩件事基本上都能讓我不費(fèi)任何腦子和功夫，對(duì)我來(lái)說(shuō)，不存在體驗(yàn)差一說(shuō)，因?yàn)樗屛矣X(jué)得，就該是這個(gè)樣子。讓它感覺(jué)不存在，一切都是它本該存在的樣子，是蘋(píng)果所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。我的itunes隨開(kāi)機(jī)啟動(dòng)，自動(dòng)播放音樂(lè)，途中想同步，只需要插上設(shè)備給它自己搞。關(guān)機(jī)的時(shí)候-。基本上大多時(shí)候，我只能在開(kāi)機(jī)的時(shí)候看到一次itunes這個(gè)軟件，其他時(shí)候都在后臺(tái)運(yùn)行，因?yàn)榫退闱袚Q歌曲，也可以用鍵盤(pán)快捷鍵來(lái)操作。所以我反而覺(jué)得，iTunes是我所有軟件中，任務(wù)最大最重，見(jiàn)面次數(shù)最少，操作也最少的一個(gè)軟件。答案 6：
不是差，只是讓你跟著水果的步調(diào)走。而國(guó)內(nèi)用戶又都自由慣了……除了響應(yīng)時(shí)間超慢之外，我覺(jué)得用iTunes聽(tīng)歌還是不錯(cuò)的，比較喜歡播放列表功能。答案 7：
重點(diǎn)在于國(guó)內(nèi)的環(huán)境導(dǎo)致了itunes在使用上多有不便，比如同步、比如下載歌曲、比如電影、電視劇等。從使用上來(lái)說(shuō)，itunes并不難用，上面大家都已經(jīng)說(shuō)了，管理、組織音樂(lè)、電影、書(shū)籍等內(nèi)容非常強(qiáng)大，而且易用性也還可以。然后關(guān)于用戶體驗(yàn)方面，我覺(jué)得蘋(píng)果一直注重模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，比如強(qiáng)大的觸摸板，手勢(shì)設(shè)計(jì)。用戶學(xué)習(xí)使用的成本較低，所以感受較佳。答案 8：
可以看看iTunes這個(gè)產(chǎn)品提供了哪些功能>能非常方便地管理上萬(wàn)首音樂(lè)。并且利用各種智能過(guò)濾器創(chuàng)建喜歡聽(tīng)的列表。
根據(jù)過(guò)去的喜好，找到類(lèi)似的歌曲播放。或者尋找沒(méi)聽(tīng)過(guò)的歌
管理各種移動(dòng)設(shè)備的信息，備份，同步。
提供一個(gè)非常方便地內(nèi)容獲取平臺(tái)。無(wú)論是音樂(lè)，軟件，閱讀，-，還是課程都可以一站式獲取
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