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答案 1:
并非全然對題,前兩個月恰好關注過這方面,所以總結了這些內容。感謝21世紀商業評論對諸多行業的關注和深入剖析,讓我可以很清晰、方便的總結出時代變遷的脈絡。
20年前,網絡文化的發言人與觀察者,《連線》-的創始人凱文.凱利(簡稱KK)在他的書桌前寫下了多達600頁的思想漫游,并在1994年將其出版。這本偉大的、難以被明確歸類的著作,猶如-的預言般在隨后的20年中不斷地被證明,且一版再版,一年賣的比一年好。書中提到并且今天正在興起或大熱的概念包括:大眾智慧、云計算、物聯網、虛擬現實、敏捷開發、協作、雙贏、共生、共同進化、網絡社區、網絡經濟,這本書就是著名的《失控》。
2010年,KK的弟子,現任《連線》-主編克里斯.安德森語出驚人,在文章中斷言Web Is Dead,Long Live t-e Internet,萬維網已死,互聯網永生。這篇文章雖然備受爭議,卻像一聲嘹亮的號角,吹開了世界互聯網行業商業模式的革新大幕。
克里斯.安德森所說的web已死,并不是web真的完全失去了存在的價值 ,而是說“增長中的交互式媒體中心在轉向后HTML環境”。通俗一點的講就是WEB作為信息承載終端已經逐漸失去了它存在的價值,而內容則以更加先進、便捷的形式永遠存在下去。換言之就是終端已死,內容永生。在科技和應用技術高速發展的今天,內容突破了以往的客觀限制,可以被快速的制作成各種形式呈現在用戶面前,而用戶也不在被局限于自己的電腦桌前,他們可以在地鐵、商場乃至于城市的任意一角,通過有線或無線的互聯網入口挑選他們感興趣的東西,而這個挑選的過程也被數據分析、精準推送簡化到了令人難以置信的程度。事實上,無論是在此之前,還是在此之后,眾多行業內人士與觀察者們都在不斷地實踐和討論中為克里斯.安德森的這一論斷提供充分的事實和理論依據。
在這當中,史蒂芬.喬布斯和他的公司是任何人都無法回避的一環。蘋果公司在2007推出的劃時代智能手機-HONE,并在08年對外發布了針對-HONE的應用開發包的免費下載,自此蘋果以其應用程序商店AppStore開創了令人瞠目結舌的全新行業運作模式。這個模式為第三方軟件開發者提供了方便高效的軟件銷售平臺,吸引了眾多個人或小團隊的軟件開發者前赴后繼投入他們IOS開發。僅僅一周的時間其開發包的下載就超過了10萬次,次年開發者們為APP Store提供了1萬五千個應用程序,下載總次數超過5億,2010年APP Store的營收入高達17.82億美金。而在此基礎上蘋果推出的平板電腦-AD僅1年就售出了1950萬臺,是-HONE同比銷售量的3倍,IDC的分析師甚至認為到2015年,蘋果的單純-HONE銷量也將達到1.66億部,而在平板電腦市場上至今我們還沒有發現哪家廠商可以撼動蘋果的跡象。
而這方面的反面教材則多到數不勝數。在這場電子+互聯網大行業的革命浪潮中,最具代表性的當屬傳統手機巨頭紛紛倒下。摩托羅拉這個稱霸了移動通信行業多年的巨頭幾乎隕落,其公司-貼切的將這個狀況表述為:“它是世界上最為精良的手機公司,業界公認的‘黃埔軍校。但是漲潮了,它仍然站在原來的那塊礁石上,以為還能像以前一樣俯瞰眾生,誰知卻被一陣高過一陣的浪頭擊垮?!倍ν辛_拉的老對手諾基亞則被眾多商業評論者喻為“失火的平臺”,最終不得不壯士斷腕,拋棄了多年喂養的塞班系統,宣布與微軟結盟。當然,這一切的一切不僅僅是內容方面的問題,在科技行業的“半成品時代”,行業邊界的模糊化和產品邏輯的根本性不同,也造成失敗的主因之一,而內容和-的缺失則起到了助推、加速、引燃的作用。
功能完備、質量可靠,是自工業時-啟以來一切優秀產品的最重要特征,諾基亞更是這個標準的有力執行者。時至今日我們仍然會津津樂道于它的超高品質,乃至于有人將塞班用戶的三大愛好總結為“摔手機、摔手機、摔手機”。然而它的制造者卻絲毫沒有察覺用戶的主要需求已經悄然改變,當競品紛紛將質量壽命超過用戶更換頻率的時候,質量已經不再是大家關注的重點,畢竟不會有人天天拿著手機當磚頭使用。尤其在傳輸速率進化到3G時代后,手機已經悄然從通信工具變成了移動終端,太過確定和有限的功能已經無法再打動用戶了。PC終端與電子產品的最大不同點成了決定勝負的關鍵,這就是“半成品化”。所有的PC終端存在的主要意義是作為信息載體,它的一切實用功能都需要安裝相應的軟件。它是最初意義上的信息平臺,接受并存儲用戶所需要的信息與功能。而傳統手機廠商則習慣性的將手機制作成了一個完成品或者說一個死系統,用戶只能挑選機型,卻無法選擇真正自己想要的應用。
早在-HONE剛剛上市的時候,就有商業評論者發出感嘆:“從此之后只有兩種手機,一種是-HONE,一種叫做其它?!碑斠?HONE為代表的成熟化智能手機表現出強大競爭力的時候,“智能手機”這個PC與移動通信的混合產物已經發生了本質的變化,通話和-功能已經從主要需求變成了附帶功能,“它不再“姓”手機了,它“姓”智能!”充分的自由、海量的應用、便捷的內容獲取方式,市場面對的也不是傳統手機用戶,而是移動終端使用者,吊詭的是工業化的大規模生產卻為用戶提供了某種意義上的“量身定制”。諾基亞和摩托羅拉的手機通信時代已經悄然遠去,且不說在當時的環境下一家傳統通信設備企業能否制作出這樣帶著純正IT血統的產品,更何況他們壓根就沒有發現原來橫在IT設備與通信設備之間的那堵墻已經被技術的革新悄然推到。
邊界已然消失不見了!這是近些年來讓眾多傳統行業驚慌失措的夢魘。誰能想到做電子商務的竟然即將做成一家超級銀行?而一個即時通訊軟件竟然已經變身成跨媒體集團?壁壘被技術所穿透,傳統的產業分類已經無法對今天的這些眾多標志性企業進行準確定位了,我們提到某一家公司的時候已經無法準確、簡短的說明他們是做什么的了。蘋果最近的發布會中,其新一代IOS5系統甚至雄心勃勃的要革電信運營商的命,而大多數人除了有些吃驚卻對未來的結果毫不懷疑,這在數年以前絕對是我們難以想象的。可以預見,很多行業都將迎來那些之前從來沒有想到過的對手,他們很有可能會來自一個你不熟悉的行業,技術的變革讓他走到了你的地盤上,或許還會以一種你缺乏了解的先進模式吞掉你的傳統陣地。
本世紀初,一些商業觀察者將企業發展的方向分為大象型企業和螞蟻型企業。站在當下互聯網行業或者其下軟件行業的角度上來說,未來的大象型企業無疑是成功的-平臺的代名詞,而螞蟻型企業則是為這些-平臺提供內容的團隊乃至個人。大象的大來自于他們在某一個新興行業崛起中的戰略遠見、高速成長,進而演化到資金、人才、領先地位的優勢,甚至會占據這個行業中的絕對主導地位。他們掌握資源,但并不能說他們成為大公司后就可以拋開一切上下游,而單獨解決所有的問題。商業歷史也一再向我們證明大公司的問題也多半來自于他的大,轉向不靈活、觸覺不-等等等等,通常這也是一家大公司死亡的主要原因。而妄圖用收購來解決這個問題的,也往往死于收購。
因此就為了擺脫大帶來的不便利性,就需要大象能夠創造出一個真正意義上的產業生態結構,這也就是-的真實本意。他創造、協調、保護,用自己的遠見和資源幫助它成長,卻并不占有它。這在傳統行業看來或許是矛盾的,但它必須如此。-的意義就將自己置于一個良好且盡可能完備的環境中,促進這個環境的健康成長即是為自己獲取營養。假設占有如果能解決問題,那么毫無疑問我們現在應該還生活在原始社會。
而螞蟻型的企業則并非要全身心的依附于某一個大象,通常情況下他們之間的關系可能更像一個美式劇組,大象與螞蟻處于一種分工合作的關系。你是發行人、院線,我是導演、場記,他是燈光、音效,相互協作生產出一個產品走向市場,反應不錯就預定續集或者第二季。大象以市場和消費數據的分析作為判斷標準優化自己的平臺,確定一個盡可能公平的分成比例,為用戶提供IMAX或者4D,甚至先進體驗效果,而片子的內容如何,市場自然會做出自己的判斷。唯一的區別在于,螞蟻們選擇跟哪個大象合作,這是他們的自由,也是大象能力與外在品牌表現力的集中體現。
3Q大戰后,對戰的雙方相繼舉起了“-”的大旗,引得國內互聯網界紛紛將“-”兩個字叫的驚天動地,然而誰有資格-,誰有能力-,-與否卻是如人飲水冷暖自知。不徹底的、缺乏-精神的“-”,只能讓企業坐上通往地獄的列車。房龍說:“所有的不寬容,都來自于內心的恐懼。”-需要的是意愿還是能力?我想兩者恐怕缺一不可。然而更多的則需要你從骨子里有一種真正-的心態,極度有包容力的心量。
App Store模式對互聯網行業的另一個影響,源自于它將長期以來應用程序的銷售環節簡化到了極致。當然,這本質上還是得力于移動互聯網的高速發展。3G乃至不遠將來的4G、NG將大批量數據的移動無線傳輸變成了平民應用,傳統分銷渠道的層層代理和零售集群模式走到了盡頭。這不單單體現在軟件銷售,同時也體現在PC硬件銷售模式上,-造成的價格透明化和物流產業的發達,在某種意義上終結了傳統的IT賣場。媒體將中關村賣場的關閉喻為“一個時代的終結”,紛紛擾擾的柜臺銷售完成了它的歷史使命。
移動也好,傳統也罷,在社交化被廣泛應用的今天,幾乎所有的企業都將直接面對客戶,不管它是自愿還是-,你無從逃脫。它的意義已經不再是單純對營銷環節和費用的節省,而是一個必須的、不可回避的問題。WEB2.0和移動互聯網將企業與用戶的距離拉到了從來沒有過的接近,甚至近到用戶只要愿意就能了解到一款產品的每一個細節,猶如人人都帶著一個高倍顯微鏡,將你從頭到尾照的纖毫畢露、無所遮掩。于是,我們被越來越多社會化營銷課題的困惑所包圍。
克里絲.安德森在他著作《長尾理論》中說道:“21世紀經濟學的秘密就藏在企業的服務器里,從eBay到沃爾瑪都是如此。”數據將主導一切,盡管在現階段來看,很多企業的數據殘缺不全、原始駁雜,但它終將告訴我們企業的哪些動作是有意義的,哪些工作將更能討好我們的用戶。而社交網絡的發達,迫使企業必須放低自己的姿態,用和傳統廣告模式截然不同的方式,更加隱蔽、更加謹慎、謙卑的態度推廣我們的產品。在營銷界,廣告沒落、公關崛起的論斷甚至獲得了不少人的贊同,你與用戶之間的關系從沒有比現在更像是一場男女關系。展示自己、討好用戶、用甜言蜜語和實際行動拉近距離,并努力維護。
我想“技術沒有善惡”,這應該是毫無疑問的。問題在于你是否做好了應對技術進步的準備??逻_沉迷于膠卷的利潤,卻忽略了數碼相機的威力,終于被自己發明的這項技術終結了生命。在行業變革中生存下來,還是需要我們對技術進步有精確地把握,輔以適度距離的戰略眼光。用你的產品解決一個根本性的需求,然后專注于客戶。當然,它未必真的是要成為一個-平臺,也并非真的需要移動,但它必須在滿足用戶主體需求的同時盡可能滿足那些潛藏著的需求,并且它必須可以低成本向后延伸。
答案 2:
贊同王聿之的觀點,不過摩托羅拉尾大不掉的大企業病也是moto有輝煌走向衰落的重要原因之一,這家大公司雖然分公有致,也占有全球智能手機市場14p,可是卻很難再往前前進一步,對于逐利的資本本質,moto只能選擇賣掉自己,尋找更強大的靠山。
真是唏噓,現在還能想起那個傳呼機戴moto就覺得自身地位不一樣的年代,moto,真的走了。
答案 3:
轟然倒下?還不至于到這一步,日漸勢衰倒是真的。
milestone之后頗有一挽頹勢的樣子。即便不被收購加以時日,鹿死誰手猶未可知。不過英雄氣短了
答案 4:
我喜歡MOTO的產品,但不得不說,MOTO在技術創新方面停滯了落后了。
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