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答案 1：
無論是什么樣的企業，最重要最本質的一個共通點是以盈利為最終的目的（social enterprise不算）。那如果要一個企業自覺的去承擔和履行相應的社會責任，有兩種可能：一，企業沒有承擔社會責任，利益受損；二，企業承擔了社會責任，利益增加。于是問題變成什么樣的人或者組織在什么樣的情況下會對企業的利益產生影響。綜合一些資料，主要的影響因素有三個：一，政府。政府作為一個國家的管理者，對于企業的影響是不可否認的，落實到社會責任感上，可以從強制和鼓勵兩個方面來督促和提高公司的社會責任感。強制主要是制定相關的法律法規，譬如在勞動力的待遇和福利，環境指標，腐敗問題等方面制定具有強制性的規定迫使公司去承擔一定的責任。另外可以制定一些獎勵機制，如評出年度最有社會責任感企業，同時這樣的企業會享受到一些優惠政策，如減稅，這樣來鼓勵更多公司自覺承擔起社會責任感。這種情況下，如果評定最有社會責任感的企業，用哪些指標來評定就是問題的關鍵了，捐錢是一方面，但是絕對不能是唯一的一個方面。二，NGOs&NPOs。在國外這樣的組織和機構是公司社會責任感最重要的推手，他們可以直接攻擊某些企業的某些行為，從而引起公眾的注意，讓公眾去譴責這樣的行為，促使企業做出改變。有很多成功的例子，譬如RAN和Citi Bank,綠色和平和殼牌，等等。可能中國的這些組織在影響力上還是有些欠缺，但如果組織適宜，相關的campaign應該還是可以有一些威懾力的。國外也有些watc-dog類的組織，不知道國內是否有類似的組織。三，消費者行為。消費者的行為可以最企業的表現和盈利產生最直接的影響。如果說，消費者因為企業某個不負責任的行為抵制該公司的產品，導致產品銷售業績的下滑，對于企業是一個重創，必然會讓企業反省自己的行為，從而改善自己的行為。總的來說，我覺得最重要的還是最后一點，每個人對于企業社會責任感的關注才會讓企業真正意識到這是企業在生存和發展過程中不可以逃避的問題，從而主動去思考要做出怎樣的改變來更好的承擔和履行社會責任感。同時，個體這種意識的提高，也會支持NGOs和NPOs的相應的活動和倡議，提高他們的影響力；甚至可以影響政府的政策。當年第一節CSR的課，老師曾經提出了這樣的一串問題：Have you ever…….. boug-t a fair trade/ecological product?….. -ed a company for et-ic-al reasons?….. been a member of an NGO?….. participated in a demonstration?….. signed/e--iled a letter campaign?如果超過一半的中國人對于以上的問題至少有一個給予肯定回答，我想，那個時候，中國企業的社會責任感會提高很多。答案 2：
做了點項目，就說一點我知道的吧。據說CSR有1.0 2.0 3.0,當然你也可以簡單把它看成分類。第一種就是企業直接拿錢出來，捐款發錢給老人兒童有需要的人，搞儀式，這就是目前絕大部分公司在做的。第二種就是現在歐美企業進來中國常會做的，在本地投基建，比如翻新一個敬老院造一個學校，但是學校或者敬老院的人員他肯定不會管給錢的。也是一籃子買賣。最后一個就是把自己的業務和社會責任綁起來，比如我這個公司做高端制品的，除了捐錢給低保戶，除了捐錢給哪個貧困地區翻新學校，還可以把我們公司的原材料采購放到一個貧困的鄉村去生產，當然要注意環境保護和可持續發展。但是這個行為直接可以從源頭上給予這個村子的人生活資源，比給錢或者給基建卻沒人用更好。fair trade幾個典型的榜樣公司，都是這樣出來的。我目前所接觸的企業大部分都停留在階段1和2上，幾個問題一個，捐錢省事，一籃子買賣，后面不用自己操心。另一個，捐錢的效應馬上就可以出來，扶持一個產業你試試。還有，長期和一個對象捆綁起來，對很多中國企業而言有一個信任度的問題。我必須指出，在現在的情況下，看來企業還是對和政府有關系的慈善機構比較信任，畢竟有政府背書。但是問題是和政府有關的慈善機構里面有多少專業人士能夠做到最后一種，至少我沒有接觸到，連做幾個項目都覺得很了不起的倒是不少。說穿了，csr只是一個大旗，對企業而言，他們需要的是csr造勢，一個擴大企業良好的影響，另一個，憑著這個良好的影響（可能還有通過這些活動搭建的和政府的關系），萬一出了事，有人兜著。如果真的要培養，請先培養領導層和輿論導向。在這邊喊喊，沒什么用。不算資深的NGO從業者上下一篇:衣服穿久了會臟？手洗怎么洗才能洗干凈？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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