ATM機出現故障怎么辦？
分類: 財產安全
常識詞典
編輯 : 常識
發布 : 03-29
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ATM在使用的過程中會出現各種的故障，無論是什么樣的故障都要掌握一定的處理方法和應對措施，那么下面小編來給大家分享一下ATM機出現一些故障的話具體的一些處理方法和措施。 1.ATM機中取出假幣，發現假幣時，我們盡可能不要離開ATM機并停留在監控錄像的范圍內，同時盡快報警，耐心等待公安機關對銀行ATM機進行開機檢查，如發現ATM機內有假幣，那么銀行就必須承擔責任，賠償儲戶的損失。2.ATM機突然停電，如果不巧碰到ATM機無故停電不要慌亂。現場如果有工作人員在，可以尋求銀行工作人員的幫助。如果是非銀行營業時間，一定要在第一時間撥打ATM機上顯示的客服電話，與銀行方面及時取得聯系。3.ATM機無故多吐錢，碰到吐鈔不止的ATM機，或是吐鈔金額大于你所輸入的取款金額，請時刻保持一份冷靜和淡然，因為無論金額大小都不屬于你。銀行工作人員清機、復查監控錄像時，會發現多吐出的鈔票進了誰的口袋，當然也會及時追討回去。4.ATM機吐出殘幣，遇到這樣的情況時，顧客最好將殘幣對照著自動提款機上方的攝像頭留存證據，如果顧客有充足的證據證明是在該提款機內取出的該張殘幣，銀行可為其進行整額兌換，否則只能由顧客自行承擔后果。5.銀行卡被吞，無論何種原因導致ATM機吞卡，我們都應盡快與吞卡機所在銀行取得聯系，告知卡片是在哪臺機器上被吞的，并了解應從哪個銀行網點或指定的領回地取回卡片。6.自助存款故障，當放入存款后出現卡鈔、死機等狀況導致ATM機無法正常運轉，立刻查詢余額，一旦發現存款失敗，應在保證機器不被其他人使用的前提下，與銀行工作人員取得聯系。7.取款后沒有出鈔，余額卻少了，遇到取款沒出鈔的情況時，我們可直接向網點大堂經理說明情況或是撥打銀行客服電話進行登記。上述幾種ATM機故障都是比較常見的，如果大家在平常取錢或存錢的時候遇到上述的幾種故障，可以采取上述的處理方法，記住最好及時聯系銀行的工作人員，即便是多吐錢了銀行也是能看到的。
