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防治措施

富士康科技集團在事件發生后迅速報告政府，積極配合-機關對事件展開調查，積極與員工家屬進行聯系，做好善后工作。同時，也檢討自身在管理文化、員工關懷、心理輔導等方面存在的問題。從制度、文化、心靈、環境等方面采取措施。

一是建立員工關愛中心，統一搜集員工訴求，統籌調度自身資源，對員工實施及時關愛。員工關愛中心成立以來接到員工求助信息1199條，都進行了及時的處理。 二是建立聯席會議制度，每天下午5點在員工關愛中心召開專項會議，現場解決問題。 三是打造員工心理健康維護體系，邀請各方面專家赴廠指導，并與深圳市精神衛生中心合作，實施員工心理援助計劃，外聘、內訓心理輔導師，建立心理咨詢室，接待員工咨詢。 四是啟動熱線通報機制，完善職工溝通機制，加強信息溝通與分享，做好心理關懷。 五是優化宿舍人性化管理，增設硬件防護設施。在每棟樓的四層以上安裝安全窗。加強軟件文化建設，增強文體資源投入，擴建改造生活區、宿舍區體育設施。

雖然政府、企業等各方面做了大量的工作，付出了許多努力，但由于問題的復雜性、嚴峻性，并未能有效防止墜樓事件的連續發生。對此，深圳市政府將進一步加大工作力度，切實增強工作的針對性和有效性，多管齊下，防止再次發生墜樓事件。

一是進一步加強組織領導。在前一階段成立相關領導小組的基礎上，市委市政府將成立更高規格的領導工作小組，并架設若干專職小組，進一步加強領導，明確責任，強力推進。 二是進一步加強防范。-等部門要和企業一道密切配合，進一步加強防范，人防、地防、物防的措施，仔細排查，堵塞漏洞。同時在企業-成立員工互助小組，覆蓋到所有員工，加強相互之間的溝通、關愛和幫助。及時發現一些苗頭，及早做好防護和防范工作。積極組織開展有益的文體活動，增強員工的歸屬感。 三是改善員工生活條件和改進企業管理方式。敦促企業樹立人性化管理理念，進一步轉變管理方式，形成以人為本，尊重員工，攜手發展，共贏的企業文化。 四是強化心理干預工作的針對性。有關部門要指導幫助企業加快建立完善員工心理咨詢體系，為全體員工提供心理咨詢輔導等服務，及時提供幫助實施有效干預，增強防范效果。 五是加強信息發布和輿論引導。要向社會及時發布客觀、真實、全面、準確的信息，營造積極、健康、客觀、理性的輿論氛圍。 六是進一步加強對企業的服務。各級各部門將對企業組織開展有針對性的多層次的全方位的服務，更好的適應企業和員工的需求。 七是促進企業在危機中加快轉型。希望富士康可以集團妥善處理危機，把解決危機的過程作為加快轉型升級，提升管理水平的契機，實現更好的發展。 提示

富士康科技集團發生的員工連續墜樓事件，是快速工業化、城市化、現代化轉型期出現的特殊問題，有些深層的原因，涉及員工個體、企業和社會多個方面的因素，情況比較復雜。

從個體來看，富士康員工大多數是80后和90后，時代觀念不夠明確，涉世不深，經歷磨煉不夠，心理比較脆弱，對一些情感糾紛、環境變化、工作生活壓力調節能力不夠。 從企業來看，富士康集團相同年齡段的員工聚集在一起，加上企業管理文化建設等方面的問題容易使一些問題和情緒產生疊加效果。 從社會層面看，這些員工遠離家鄉，缺少親人、朋友的關心，社會服務、關愛、支持、援助也不夠，容易產生一些意想不到的事情。

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