外賣小哥權(quán)益保障存在哪些問題？
現(xiàn)實(shí)生活中、我們身邊有這樣一群人，他們風(fēng)雨不誤，穿梭在城市的不同角落里，為了碎銀幾兩在不斷奔波著，但是即便努力了，外賣小哥的權(quán)益保證依然可能會(huì)存在一些問題，那么都有哪些問題呢？ （一）隱性就業(yè)歧視，“外賣小哥”行業(yè)在招聘時(shí)對(duì)性別、年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等各方面都沒有特別的要求。從表面看，“外賣小哥”的就業(yè)權(quán)利得到了保障。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對(duì)“外賣小哥”的隱性就業(yè)歧視大量存在：有些客戶會(huì)要求“外賣小哥”幫助購(gòu)買其他物品甚至?xí)笸赓u小哥幫倒垃圾，這些明顯超出“外賣小哥”職責(zé)范圍的要求體現(xiàn)出了社會(huì)上部分人對(duì)“外賣小哥”這一職業(yè)的嚴(yán)重歧視；而有些“外賣小哥”自身對(duì)自己的職業(yè)也不是很認(rèn)同，自己認(rèn)為從事此職業(yè)見不得人，沒有職業(yè)榮譽(yù)感。（二）勞動(dòng)合同訂立權(quán)受到侵害，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有28.95%的“外賣小哥”沒有和公司簽訂合同，另有近一半（48.68%）的“外賣小哥”在簽訂合同時(shí)，沒有認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容。（三）勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益受到侵害調(diào)查發(fā)現(xiàn)“外賣小哥”月收入有75%集中于4000～8000元/月，從絕對(duì)收入來看，“外賣小哥”的勞動(dòng)報(bào)酬并不低，但從其薪酬結(jié)構(gòu)來看，有67.11%的“外賣小哥”的薪酬結(jié)構(gòu)采用的是提成制，由此可見，不低的絕對(duì)收入是在其嚴(yán)重超負(fù)荷的工作狀態(tài)下獲得的，相對(duì)收入并不高；另外，依然有部分企業(yè)拖欠“外賣小哥”的工資。調(diào)查顯示，有15.79%的“外賣小哥”的工資不能按時(shí)發(fā)放。而且，在訪談過程中我們還發(fā)現(xiàn)，由于差評(píng)率等各種因素的影響，“外賣小哥”的工資還經(jīng)常被克扣。“外賣小哥”的福利狀況更令人堪憂，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有57.89%的公司并沒有為“外賣小哥”購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，而在購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)的42.11%的“外賣小哥”群體中，幾乎沒有企業(yè)為其繳納住房公積金。與此同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)“外賣小哥”幾乎享受不到企業(yè)的任何福利。由此可見，“外賣小哥”的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)受到了嚴(yán)重侵害。（四）休息休假權(quán)益受到侵害休息休假的權(quán)利是憲法賦予勞動(dòng)者的權(quán)利，是我國(guó)公民的基本權(quán)利之一1。但“外賣小哥”群體，只能通過時(shí)間換取報(bào)酬，所以不可避免的，他們的休息休假權(quán)益受到了侵害。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，67.11%的“外賣小哥”一周7天處于工作狀態(tài)，而在調(diào)查的對(duì)象中多達(dá)75%的“外賣小哥”每天工作時(shí)間超8小時(shí)。（五）勞動(dòng)安全權(quán)益受到侵害調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有56.58%的“外賣小哥”的公司并沒有為其配備送餐車輛及安全防護(hù)設(shè)備，39.47%的“外賣小哥”的公司沒有對(duì)其進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)，17.11%的“外賣小哥”的公司沒有為其購(gòu)買意外保險(xiǎn)，這些都反映了“外賣小哥”群體的勞動(dòng)安全權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害。此外，長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)和高負(fù)荷的強(qiáng)度，造成了“外賣小哥”的極度疲憊，導(dǎo)致其在送餐過程中存在著很大的發(fā)生交通事故的風(fēng)險(xiǎn)，這進(jìn)一步加大了其勞動(dòng)安全權(quán)益的受損程度。（六）職業(yè)培訓(xùn)權(quán)益受到侵害我國(guó)的《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》都有規(guī)定，勞動(dòng)者享有職業(yè)培訓(xùn)的權(quán)利2。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，25%的“外賣小哥”甚至連入職培訓(xùn)都沒有參加過。可想而知，連入職培訓(xùn)都不能得到保障，那么更進(jìn)一步的培訓(xùn)幾乎成為天方夜譚。由此可見，“外賣小哥”的職業(yè)培訓(xùn)權(quán)益受損程度嚴(yán)重。（七）缺乏有效的維權(quán)組織和途徑調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“外賣小哥”與客戶以及用人單位之間都有一定比例的發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛的情況，但有34.21%與客戶發(fā)生的爭(zhēng)議并未得到妥善處理，在“外賣小哥”處理爭(zhēng)議的方式當(dāng)中，“協(xié)商解決”是這個(gè)群體絕大多數(shù)人選擇的解決糾紛的途徑。“外賣小哥”本身維權(quán)意識(shí)薄弱，同時(shí)也反映了維權(quán)組織和維權(quán)途徑的匱乏。外賣小哥的權(quán)益保證中可能存在隱藏的一些就業(yè)歧視問題，還有可能并沒有簽訂勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)報(bào)酬方面工資也不能保證發(fā)放，甚至一周都不能休息，想要維權(quán)的話也沒有一個(gè)好的途徑和組織機(jī)構(gòu)。
