原因
電腦不能上網的可能原因很多，涉及到操作系統問題、網絡問題、應用軟件問題或硬件問題。以下列出了幾種原因和解決方法：
操作系統原因：常見的因系統設置導致網絡不通的原因有如下三種:
Windows 98沒有用網絡登錄方式登錄。 -地址、DNS服務器和-等網絡參數設置有錯誤，IE無法瀏覽則還要進一步檢查是否需要設置代理服務器。 Windows 2000經常出現主域瀏覽的強制選舉。
在這種情況下，Ping一臺在網絡中運行的主機，得到的信息都是timeout，“本地連接”狀態里發送和接收的數據包始終為零，查看事件器，應該會出現信息來源為Browser的信息。 出現這種情況可以通過更換網卡插槽來解決。 另一種方法是對網卡參數進行一次還原性調整：進入“設備管理器”，查看網卡屬性，點擊“高級”選項卡，更改某個屬性的值，確定后再還原。例如我一般選擇“Linespeed”這個屬性，一般起初設置為“Auto Mode”，首先將其更改為“10M”，然后“確定”，等待網卡初始化后再到這里把設置改回原來的“Auto Mode”，問題就可以解決了。
軟件原因： 可能因為安裝一些軟件導致無法訪問網絡，這種軟件主要是-軟件，如果嘗試以上方法不能解決問題，不妨查看一下安裝軟件列表中是否有這些軟件，如果有則可以考慮卸載。
硬件原因：
查看網卡的指示燈：看是否處于閃爍或常亮狀態，由于各種網卡指示燈狀態顯示方式并不相同，所以紅燈并不一定代表有故障?？梢杂肞ing命令測試，如果在命令執行過程中指示燈始終處于熄滅的狀態，則可以初步判定是硬件問題。 檢查網線：把網線接頭從網卡和信息插座中拔出，插在測線器的兩個插口中，打開測線器開關，如果看到左右各8個指示燈順序閃亮，則表明網線通信正常，如果有某個指示燈不亮，則表明網線有問題，需要進行更換。
如果網線通信正常，則保留測線器主動部分的網線插頭不動，拔下被動部分上的網線接頭，插入信息插座中，打開測線器的開關。如果8個指示燈順序閃亮(這種情況是百兆網絡，如果是十兆網絡，則只有與參與通信的四根線芯相對應的指示燈閃亮)，則代表網線與交換機處于連通狀態，通信正常； 如果某個指示燈不亮，則一般可以判定問題出在信息插座中的網絡模塊，把信息插座打開取出網絡模塊，用打線鉗重新打線即可； 如果還是不正常，則問題可能出在網卡或主板上的網卡插槽，關掉電腦，把網卡重新拔插或更換一個插槽，開機后若故障依舊，則請更換網卡試試。
補充
其它檢測電腦不能上網的方法：先了解自己最近都進行了哪些操作，然后再采用以下的三步Ping法，通常能揪出原兇。
首先進入命令行模式，通過“ping 127.0.0.1”來判斷TCP/-協議是否安裝成功，不通則重新安裝TCP/-協議，如果通則進入下一步。 輸入“ipconfig”獲得本機-地址及-地址，通過“ping 本機-地址”來判斷網卡是否有問題，如果不通Ping不通，則需要重新安裝網卡驅動，如果通則進入下一步。 通過前兩步已經能夠判斷出本機網絡協議和網卡工作正常，下面就要看問題是出在網線還是遠程服務器或路由器鏈路上了。執行“ping --地址”，如果不通則說明問題基本出在網線上，這時應該查看RJ45水晶頭上是否有線扭斷，或換根網線測試一下，如果通則說明從本機到服務器或路由器遠程鏈路連接正常，問題出在服務器或路由器上的設置，與本機無關。
提示有的電腦采用代理服務器方式上網，瀏覽網頁時需要在IE的“工具→Internet選項→連接→局域網設置”處填寫適當的代理服務器地址及端口號。在這種情況下，Ping--地址也會通，在實際排障過程中要引起重視。 可以用Tracert來判斷遠程服務器或路由器鏈路是否有問題，因為Tracert命令能顯示數據包到達目標主機所經過的路徑，并顯示到達每個節點的時間，譬如可以使用“tracert .cfan.cn”來-數據包發向CFan網站所走的路徑，可以根據輸出的“TIME OUT”信息判斷到底是哪個結點出了問題。
