保險營銷員管理規定哪年頒布，營銷員管理基本辦法介紹
分類: 百科
常識詞典
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發布 : 04-24
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保險營銷員是商業保險公司銷售保險產品的重要渠道之一，如何加強營銷員管理，對于提升保險公司經營效益，保護保險消費者的合法權益等方面都有重要的影響。本文從淺顯的幾個角度，對營銷員管理進行闡述。 提高營銷員隊伍穩定性 面對迅速增加的壽險營銷員，如何幫助他們順利渡過試用期、轉正并留存下來從事壽險銷售工作，是壽險業需要面臨的重要課題。 保險銷售是需要較強專業技能和抗壓能力的行業，更需要積累一定的人脈和客戶群做支撐，才能在壽險業取得一定的成績。如果壽險營銷員發現自己不適合做這樣的工作，或者在客戶積累過程中，沒有收入或只有基本工資，沒辦法保障自己正常的生活需求，都會選擇離開壽險業。保險公司必須不停招兵買馬，才能保證公司業務正常運營。 由此可見，壽險營銷員隊伍的穩定性，關系到公司整體業務的運行效率和質量，在壽險營銷員招錄時一定不應只看數量，還要注重質量。一是嚴格招募甄選標準，從工作經歷、性格脾性到工作能力，進行全方位的考察，將不適合壽險銷售的人員拒之門外；二是加強崗前培訓，把好壽險營銷員入職的第二個關口，對他們進一步甄選，選擇最合適的銷售人員。三是加強對在職人員的學習培訓，提高他們的專業技能、服務技能等工作能力，培養依法合規經營意識，促使壽險營銷員提高業務品質和業務收入；四是加強對壽險營銷員的管理，豐富管理方式，提高他們的基本工資收入和福利水平，增加公司榮譽感和歸屬感。五是加強保險行業正面宣傳。利用保險業“新國十條”等國家政策文件出臺的有利時機，通過報紙、電視、網絡等多種渠道，開展立體化保險理念宣傳，不斷提高社會公眾對保險的認知水平，提高保險營銷員的社會地位和影響力，提高從業人員的社會榮譽感，激發從業熱情。 增加行業凝聚力 目前，壽險營銷員主力的年齡構成已經由50后、60后向70后、80后過渡，甚至90后，他們受到的教育程度越來越高，有更加獨立、開放、前沿的思維方式，承擔的社會、家庭責任越來越多。人身險公司在壽險營銷員管理中大多采取代理制，通過架構式管理，層級分明，工資收入與架構人力數量有很大的關系。如果業績收入達到相應職級考核標準，就能夠晉升，如果在一定期間內無法維持相應考核，則降級。在這種管理模式下，只有冷冰冰的規則，沒有任何的人性化管理，沒有與時代相符的晉升渠道和發展空間，也成為保險營銷員脫落的重要原因。 因此，創新壽險營銷員管理方式對于增加行業凝聚力和企業向心力，是加強壽險營銷員管理，減少壽險營銷員流動的重要舉措。一是試行員工銷售制。可以在部分地市、部分團隊內開展員工銷售制度試點，探索一系列的操作制度。據了解，部分公司已經試點開展員工銷售制度，在有基本的福利保障前提下，享受壽險營銷員同等待遇。二是試行產銷分離。在部分險種、渠道試行保險產品生產與保險產品銷售單獨管理，如，有的公司通過開設保險銷售公司來銷售公司產品，探索銷售新模式，減少銷售壓力。三是加強文化建設，營造主人翁意識。通過公司文化教育，加強企業榮譽感，凝聚向心力；采取多種方式，使壽險營銷員參與到公司的經營管理中去，增強主人翁意識，增強責任感。四是提高保險營銷員工資收入和福利待遇。人身險公司要給他們提供最起碼的生活保障才有可能留住人才。五是運用“互聯網+”方式，創新銷售模式，弱化人為因素在銷售過程中的作用，強化電子銷售的方式，提高銷售效率，減少對營銷員個體的依賴，促進壽險營銷員隊伍的穩定。 提高壽險營銷員綜合素質 目前，人身險公司對營銷員的培訓主要有兩個方面，崗前培訓和業務培訓，通過公司組織的內部考試后，發放保險公司執業證，取得代理銷售資格，但是對依法合規銷售、防范銷售風險、反洗錢等方面的培訓內容較少。因此，保險公司在擴大壽險營銷員隊伍的同時，在原有基礎培訓的基礎上，應加強對他們的綜合教育。一是加強保險專業技能培訓，通過培訓保險專業知識、銷售技能、銷售話術提高基本銷售技能；二是豐富在職培訓內容，對已經持證上崗的壽險營銷員進行專業技能培訓的同時，開展階段性的繼續教育、職業道德教育，提高保險營銷員的職業道德素養；三是擴展保險教育范圍，加強法律法規、反洗錢和監管機關相關要求等方面的培訓，強化保險與風險、理財、教育等方面相關的知識，提高他們的綜合素質。 維護市場發展秩序 壽險營銷員在壽險行業內流動情況，對壽險行業的營銷員管理提出了迫切的要求。 在目前的保險營銷體制下，壽險營銷員的業內流動是不可避免的，正常的人員流動給新公司帶去原公司先進的經營理念，有利于新公司快速走上正軌，迅速占領市場，縮短適應周期，非正常的人員流動，特別是營銷團隊整建制的流動，一方面會影響流出公司正常的業務經營管理，增加運營和后期服務成本，另一方面增加新公司人力資本投入，特別是團隊的注入，可能出現良莠不齊的情況，造成公司資源浪費，影響公司健康發展。因此，人身險公司在增員過程中應立足于保險行業長遠發展上，加強增員行為管理，杜絕惡意挖角行為。 為營銷員流動提供制度保障 作為一個特殊的職業，在現行營銷體制下，壽險營銷員流動無可避免，也無可厚非，如何將營銷員流動行為進行規范引導，按照科學、合理、規范的方式在行業內進行流動，是整個壽險業思考的問題。 目前，部分省市保險協會組織當地的人身險公司，研究出臺了誠信體系建設和流動公約等管理制度，對營銷員流動進行規范。這些制度的出臺，對維護壽險營銷員正常流動，誠信展業，起到了一定的效果。 總體來說，出臺管理制度是行業發展的過渡之計，隨著保險市場不斷發展，國家不斷調整相關保險政策，壽險營銷員法律地位逐漸明確，社會地位自然而然不斷提高，福利待遇逐漸得到改善；新銷售方式不斷涌現，公司必將減少對人力的整體需求，保險銷售人員整體素質將不斷提升，行業流動現象將順應時代發展潮流，逐步回歸市場發展本質，才是解決營銷員流動問題的關鍵所在。
