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答案 1：
夏雨柏油路冬午朝陽廊春尋磚間綠秋踩落葉黃:D:D答案 2：
好多好多年前，我去系里的供應(yīng)室問賣東西的小姑娘有沒有鑰匙鏈。她說沒有。我嘆了口氣，她想了想說，你要急用的話，我的可以給你。當(dāng)然我沒要，但目前為止好像還沒有妙過這個(gè)的用戶體驗(yàn)。我曾經(jīng)想，有朝一日我要開店了，一定讓她當(dāng)經(jīng)理……但她回家鄉(xiāng)結(jié)婚去了再也沒回來。答案 3：
大便蹲坑時(shí)，在坑右側(cè)，我的右腳下有一個(gè)沖水的-，蹲著用腳稍微移動(dòng)腳尖就能踩到，那個(gè)爽！這個(gè)體驗(yàn)比用手按，還是在-后放一個(gè)沖水按鈕方便多了...答案 4：
我也來跑題夏天爬到樹上往水坑跳/從地里鋤完草，騎著自行車一溜煙往水坑里跑。麥?zhǔn)諘r(shí)看螞蟻上樹。看到蝴蝶誕生過程。秋收完，晚上野地里的大型捉迷藏。收完花生的地里挖地鼠洞。冬天在野地里烤地瓜。買-磁帶都是奢侈的時(shí)候，在大街上聽到自己喜歡的歌。（現(xiàn)在基本沒有了）隔壁班的那個(gè)女孩經(jīng)過我的窗前。-完，邊聽張學(xué)友的《熱》專輯，邊攤麥子，趟麥子，曬麥子。少不了的初吻。透明的玻璃杯倒上白開水。看滿天的星星。md我老了答案 5：
夜里覺得熱，抓起床頭的 iPad，打開京東進(jìn)入家用電器的電風(fēng)扇類別，過濾廠商（只選美的），然后價(jià)格從低到高排列，選擇最便宜的那一款下訂，用時(shí) 1 分鐘，接著繼續(xù)睡覺，好像什么沒發(fā)生一樣。當(dāng)天下午收到風(fēng)扇。答案 6：
一、【舒膚佳的肥皂】很久很久以前，所有的肥皂都是方的，然后演變成了圓的。肥皂遇水之后是很滑的。洗澡的時(shí)候，一不小心就掉地上了。有些就掉到了“坑里”……舒膚佳的肥皂，設(shè)計(jì)成了細(xì)腰狀的。這種設(shè)計(jì)，很容易就能握住肥皂，不易滑脫。二、【西湖邊的景觀燈和音箱】西湖邊的景觀燈都裝在樹上，草叢里。音箱主要在草叢里。電線直接暴露在外面，很影響美觀，而且又有觸電的危險(xiǎn)。于是，電線外部就包了一層皮。設(shè)計(jì)成藤蔓的形狀。音箱設(shè)計(jì)成了石頭的形狀。和景觀融為一體。三、【杭州外婆家餐飲】外婆家吃飯，發(fā)現(xiàn)用了新的叫號(hào)系統(tǒng)。輸入手機(jī)號(hào)碼用餐人數(shù)，取號(hào)碼紙，就可以去閑逛了。在還有兩桌就輪到時(shí)，-會(huì)發(fā)到手機(jī)上提醒可以去等候了。（據(jù)說，-很溫馨“**號(hào)，外婆喊你吃飯了!”）進(jìn)去之后前一桌的人剛剛走，菜點(diǎn)完10分鐘后就上齊了。這是多么可怕的一個(gè)效率啊?？茖W(xué)的叫號(hào)系統(tǒng)，嚴(yán)密的服務(wù)流程，一天至少可以多做兩成生意。答案 7：
這幾年生活很KB,一時(shí)想不起來了,不過去年1月份在風(fēng)波莊(武俠主題餐廳)吃飯,我和一朋友欲解手,店小二熱情喊了一句:-險(xiǎn)惡,速去速回.這覺得挺有意思,看到這個(gè)問題我才想起這過往的一出....好吧我能記起最好的體驗(yàn)是上廁所答案 8：
去-玩的時(shí)候迷路了，隨便在街上拉個(gè)人問路，對(duì)方不僅告訴我們?cè)趺醋?，還用紙畫下來，后來干脆帶我們走了一段。。。用戶體驗(yàn)好好??！答案 9：
我說一個(gè)華麗的：德國(guó)巴士站，大站會(huì)有電子顯示屏，顯示各路電車、巴士剩余到達(dá)時(shí)間，精確無比，絕不遲緩。我原來以為是實(shí)時(shí)調(diào)控，后來發(fā)現(xiàn)……小站：沒有電子顯示屏，但是每路車有一張紙，列明一周每天那些時(shí)間會(huì)有車到，不是總站，是到時(shí)間車就會(huì)緩緩開來，他們的時(shí)間精確度誤差絕不超過1分鐘。當(dāng)然，也有實(shí)時(shí)調(diào)控。那次坐電車，路很窄，軌道與公路一起，路邊就是停車帶，所以就雙向兩車道而已。路邊有一輛車側(cè)方泊車的時(shí)候最后忘記掰回方向盤，輪子半個(gè)伸出車外。電車走不了。等了一下決定走去下一個(gè)站換乘，走到的時(shí)候，電子顯示屏已經(jīng)在顯示該路發(fā)生什么事情停駛了……答案 10：
春天-風(fēng)好大，頭發(fā)亂糟糟，看到迎春和樹芽，心里就孑然的干凈起來。夏天公交車上，堵車，慢慢的行進(jìn)，不經(jīng)意抬頭看到一路鐵絲網(wǎng)上茂盛-的月季，紅黃交錯(cuò)，于是拍到了特別清楚的美景。夏天的沙灘，椰林沙白水清樹影。光腳走，棉布裙，發(fā)酸的汗?jié)n味兒，啤酒，落日和牽手。鋪滿落葉的山間小路，靴子和樹葉之間咯吱的聲音。冬天的烤白薯，一切冒熱氣的東西。男朋友抓拍到了特別美的你。答案 11：
海底撈給長(zhǎng)頭發(fā)的mm準(zhǔn)備的橡皮筋答案 12：
小區(qū)里鋪路的紅磚頭，下雨時(shí)不會(huì)積水也不會(huì)滑，還可以滲水到地下還有個(gè)是公交車還是地鐵上的廣播，不再是 ”請(qǐng)給老弱病殘讓座“，而是 ”請(qǐng)給行動(dòng)不方便的人讓座“去M記，椅子背后有個(gè)凹槽，可以隨手掛東西答案 13：
很少，感覺現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)中能出現(xiàn)提問中的那種場(chǎng)景太少了。至于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，ios當(dāng)然不錯(cuò)。-的話，感覺淘寶的界面和用戶體驗(yàn)做得都不錯(cuò)。答案 14：
到阿姨家里吃飯。我吃飯少，早早下桌。下一頓飯，給我換小碗，少盛飯。吃了一會(huì)，問我是否還要再添，于是吃的很愉快，和大家一起吃完，覺得飯量大增（吃了兩碗呦~）。答案 15：
某晚自習(xí)完回寢發(fā)現(xiàn)鑰匙沒帶，去自習(xí)室室友那里拿了鑰匙，鑰匙圈套手指上轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，叭嘰，掉路上排水口里了。我蹲下手機(jī)照啊照，看不清，正準(zhǔn)備把那蓋掀了，倆巡邏的保安哥哥出現(xiàn)了，拿打火機(jī)照，依然無果，于是一個(gè)陪著我，一個(gè)去值班室拿手電筒，最后幫我撈出來了。答案 16：
紅燈的倒計(jì)時(shí)提醒，不會(huì)讓人覺得是無止境的等待答案 17：
好體驗(yàn)，莫不過于外出時(shí)走進(jìn)一個(gè)干凈、有消毒水清香、有廁紙的廁所了。如果廁所干凈這個(gè)商家一定是高評(píng)分的商家。答案 18：
有一次幫忙卸水（飲水機(jī)里那種桶），車停到門口，瓷磚地板撒上水，直接卸下來一甩就到墻根了。稍微擺一下就非常整齊。答案 19：
脈動(dòng)飲料 1、外觀，瓶身顯得很粗大，看著就比其他飲料大一號(hào)，但其實(shí)在中間包裝部分收緊，但在外面附上包裝，一勒，上下一邊粗，完全看不出，少裝了不少飲料，賊！ 2、定位，運(yùn)動(dòng)飲料，瓶口要多粗又多粗，運(yùn)動(dòng)時(shí)喝得很快 3、口感，還不錯(cuò)，沒氣兒，多種口味答案 20：
海底撈吃飯的各種爽招行的快捷高效人性化出行、酒店方面，還真沒遇到過讓人舒服的體驗(yàn)答案 21：
廁所里有紙答案 22：
有個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，洗完澡，腳底一般比較難擦干，濕腳穿拖鞋的體驗(yàn)很差。在浴缸前放一塊浴毯在地上，酒店一般都會(huì)如此，可以在家里也試試，會(huì)有相當(dāng)好的體驗(yàn)。答案 23：
京東直接給我換了個(gè)新鼠標(biāo)而沒有讓我提供亂七八糟的驗(yàn)貨證明。我覺得就挺好。答案 24：
很少。我有種特長(zhǎng)，能把糟爛的用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成較好的，能把一般的轉(zhuǎn)化為天堂般的。答案 25：
上周五去廈門玩，因?yàn)樾谐膛R時(shí)改變，來不及寄明信片，住的酒店提供代寄服務(wù)，這兩天朋友陸續(xù)收到了卡片。答案 26：
以前讓中介幫我找房子。有個(gè)很勤奮的小男孩，那些天以來一直陪我看各種各樣的房子，有時(shí)我們一起頂著大太陽走很遠(yuǎn)的路過去，有時(shí)他騎自己的電動(dòng)車帶我過去。最后因?yàn)槟杏淹蝗徊幌胱∧抢锞蜎]能租他的房子。我覺得好抱歉，浪費(fèi)他那么久的時(shí)間，于是想請(qǐng)他吃飯，他非常誠(chéng)懇地拒絕了，還一直安慰愧疚的我，感動(dòng)的我不知道說什么才好~~~答案 27：
坐公車或地鐵的時(shí)候，到了那個(gè)站，會(huì)有廣播告知，而且還會(huì)告知下一個(gè)站是哪里，這樣可以給下車的乘客做個(gè)準(zhǔn)備。答案 28：
有一次住酒店，想洗衣服?？旖菥频隂]有，結(jié)果打掃衛(wèi)生的阿姨自己去了一袋送我。答案 29：
此帖逐漸變成散文貼了 胡亂撿起一支筆，就著小工廠生產(chǎn)的普通紙張，這樣的話就能寫出文字出來。這支筆的牌子是白雪，記得小時(shí)候頭一次注意到水筆的牌子就是白雪。那是在我小學(xué)五年級(jí)，校外的小賣部除了出售白雪牌自來水筆還出售小小的變形金剛，抽拉的小猴玩具車或者簡(jiǎn)單的組裝飛機(jī)模型。小時(shí)候我是做不出來復(fù)雜的表達(dá)的，定狀補(bǔ)對(duì)我來說還是一爿奇談。我就這樣矗立在小賣部的櫥柜前和日月廝磨，表情像極了我現(xiàn)在電腦上的桌面——《阿茲漫畫大王》里的大阪，春日步。我扒著玻璃貼上自己的臉，看見美麗的商品正如我的幻想透出一樣的顏色?！?006年答案 30：
在-尋找某個(gè)小店，路邊阿姨給指明詳細(xì)路徑。繼續(xù)走，看到了目的地，這時(shí)那位阿姨騎著自行車趕上來了，再次友情提醒。很感動(dòng)……茫茫人海，竟然記得是我問過路。答案 31：
聯(lián)想的客服不錯(cuò)，每次遇到小問題就是換主板。。。比較體貼的是每次都給擦電腦答案 32：
最近廣州公交報(bào)站前會(huì)先說:"中國(guó)人壽提醒您...";開始的時(shí)候沒有啥感覺,直到有一天被一個(gè)開快車的司機(jī)嚇到了...這才發(fā)現(xiàn)中國(guó)人壽的這個(gè)用戶體驗(yàn)做得真是棒啊...答案 33：
在個(gè)人網(wǎng)上銀行里邊，通常會(huì)設(shè)置一個(gè)對(duì)外轉(zhuǎn)賬最高限額，即轉(zhuǎn)賬時(shí)的額度如果超過了這個(gè)最高限額，那么你需要重新去設(shè)置這個(gè)最高值，然后再重新轉(zhuǎn)賬；如果沒有超過，那么轉(zhuǎn)賬會(huì)成功。如果你登錄網(wǎng)銀后，直接開始轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)了5w元，進(jìn)行提交時(shí)，突然提示你超過最高限額，這時(shí)候一般情況下你會(huì)丟失你所輸入的當(dāng)前信息，而轉(zhuǎn)到設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額那里去重新設(shè)置，完了之后再回來重新輸入轉(zhuǎn)賬信息，即可轉(zhuǎn)賬成功。呵呵，麻煩吧，轉(zhuǎn)賬信息其實(shí)輸入了兩遍。用過的最好的一次用戶體驗(yàn)，是光大銀行的網(wǎng)銀，當(dāng)你轉(zhuǎn)賬時(shí)如果提示超過最高限額，當(dāng)時(shí)就會(huì)彈出設(shè)置限額的對(duì)話框進(jìn)行重新設(shè)置，設(shè)置完立即生效，再次對(duì)當(dāng)前信息提交轉(zhuǎn)賬即可。多友好的用戶體驗(yàn)啊。答案 34：
Apple的客服：買了個(gè)--one4, 屏幕上方有一個(gè)亮點(diǎn)，去了客服麻利的給換了一臺(tái)全新機(jī)。答案 35：
海底撈吃飯..好的過分``答案 36：
小時(shí)候和堂哥在甜瓜地里看瓜（防止被偷），趴在瓜棚里放養(yǎng)著系著繩子的蟈蟈?？柿损I了就吃甜瓜。那么的自在，那么的無憂無慮。 —— 我最美好的童年回憶答案 37：
ipad ，好吧這是我目前唯一想到的.不用開機(jī)，隨時(shí)使用，隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)，讀書，RSS.......答案 38：
亞馬遜的客服，中式英語溝通起來也很耐心，無故斷線會(huì)用郵件回復(fù)，第二次打進(jìn)電話還會(huì)記得我答案 39：
超市：可以親手選購(gòu)物品，可以試吃、試穿、聞、摸所有立等可取的服務(wù)答案 40：
比如：-的“三元橋東”公交站變站，原站在一個(gè)T字路口之后，既加劇了塞車，還導(dǎo)致車上乘客到站卻下不了車，改到T路口前就避免了這兩點(diǎn)。 還有就是，一說到細(xì)節(jié)和體驗(yàn)，腦子首先閃現(xiàn)的就是宜家的東西。拋開個(gè)例的設(shè)計(jì)不說，我覺得宜家的營(yíng)銷方式就充滿亮點(diǎn)，超市般的購(gòu)物方式，房型標(biāo)準(zhǔn)化，有樣板間示范又可DIY搭配，關(guān)鍵是自由的實(shí)景體驗(yàn)，你可獲得的個(gè)性化體驗(yàn)更多。臨了，啥都不買，起碼這里的小吃很不錯(cuò)。答案 41：
在國(guó)外的時(shí)候，每次過馬路，都是車讓人。
地鐵的-門設(shè)計(jì)，是一個(gè)非常好的設(shè)計(jì)。
汽車的安全帶提醒，是一個(gè)很好的設(shè)計(jì)，讓我感到安全。
呷哺的消費(fèi)流程，是一個(gè)非常優(yōu)化，讓用戶感到舒服的流程。
用戶體驗(yàn)無處不在，不過經(jīng)常發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)不好的設(shè)計(jì)：地鐵的“請(qǐng)靠右站立”擺放位置錯(cuò)誤；
道路的出口和進(jìn)口安排很近；
道路出口和公交靠停站很近；
紅綠燈的時(shí)間間隔不對(duì)等等。
答案 42：
天上人間用戶體驗(yàn)最好答案 43：
Lexus的G-BOOK真人導(dǎo)航，那甜美的聲音。。。。。答案 44：
某日在上海南站底層找?guī)?，遍尋不著，直沖一家KFC也沒尋著（內(nèi)無廁所），遂問店員，答“出門左轉(zhuǎn)往前走”，按照指示還是沒找到；不好意思再折返問一遍，于是去隔壁麥當(dāng)勞再問，店員答“出門左轉(zhuǎn)走到底”，終于找到.答案 45：
在卓越買了書有質(zhì)量問題，不需提供任何證明，先把新書發(fā)到家再拿舊書走，很好~答案 46：
去南方的水鄉(xiāng)西塘旅游,關(guān)掉了手機(jī),開著電腦,住著臨水的大房,聽著荷塘月色和窗外的雨聲,感受那種徹底的放松.歇斯底里的,讓我感受到生活的意義.- -, - 工作,....答案 47：
笑容 :)PS：這個(gè)問題讓我想起Don Nor-n（嗯，沒錯(cuò)，就是那個(gè)發(fā)明“User Experience”這個(gè)詞的Don）的一段話。大意：隨著“用戶體驗(yàn)”被用得越來越多，越來越廣，它開始慢慢喪失本來的意思。（vimeo/2963837）答案 48：
命中了自己都沒想到的自己會(huì)想要的體驗(yàn)，喜歡這種意外的驚喜體驗(yàn)。估計(jì)就是超出期望的體驗(yàn)把。。答案 49：
哈哈，大家大多都在這宣傳好人好事哈：）答案 50：
出差，夜里睡不著，去樓下網(wǎng)吧玩游戲，網(wǎng)管沖了杯涼的柳橙汁送給我……答案 51：
不要怨答案，樓主導(dǎo)向的問題。答案 52：
麗江古城里面的洗手間。答案 53：
今天早上，下著小雨，沒有帶雨傘，快速的向公司走去，間隔小跑幾步，到達(dá)公司，上身衣服濕漉漉的，滿頭的水滴，分不清是汗水還是雨水，感覺暢快暢快淋漓。下一篇:如何主持一次高效的頭腦風(fēng)暴？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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