分類: 百科 常識詞典 編輯 : 常識 發布 : 08-25

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當客戶對交付誤差存在質疑時，我們應該如何闡釋？在IT外包工作中，對交付物的約定是重要的商務要約。那么當客戶對交付誤差存在質疑時，我們應該如何闡釋？1 個答案

答案 1：

我們在管理一項工程的時候，往往著眼于各種現實成本，而往往忽略了人的價值。　　客戶突然提出來一個非常有意思的問題：　　“為什么你們交付物不是最新的版本呢？”　　這件事情是這么去解釋的： 　　【關于交付物】　　Axure原型：　　原型是為了告訴設計師目標站點的IA架構和內容分布，一旦設計師開始視覺的拓撲并最后完成，那么原型就已經完成了使命。我們給設計師更大空間，除非在架構有比較大的修改，才會重新進行原型的制作。為了保持一致就浪費人力去維護原型，本末倒置。　　設計稿　　所謂設計稿是承載“設計風格”用的，其主要的元素是構圖、顏色、配圖。我們不可能要求所有的設計都依靠P-otos-op完成，要達成一致的修改是非常復雜的過程，這與傳統印-品不同，我們的介質都是電子的。在完稿之后，對超文本進行修改是經常出現的事情，因此誰也無法保障PSD和最終的效果完全一致，特別是一些文案上的修正。　　HTML　　因為同一個HTML在不同內核的瀏覽器下看起來就有區別，所以我們不可能保證一致。正如我們要達到的最終目的“它們只要看起來一模一樣”就可以了。并且最終在進行數據開發的時候，還是要把HTML拆解開來進行重新拼裝，在靜態站點中填充的虛擬數據，一旦注入真實的數據，必定要進行相應的調整。　　【交付誤差】　　從原型一步一步到最終產品，交付物之間存在誤差，交付物與實際效果之間存在誤差。很多客戶是重視過程的，并且重視執行過程的合理性，這些我們都需要理解。但作為提供商，通常我們信守一個原則：“我們是為最終效果而努力，而不是為了交付物而工作”。

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